営業（法人向け）
【恵比寿/カスタマーサクセス（ジュニア～シニア）】
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間5月13日～5月26日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2026/05/13 ～ 2026/05/26）
営業（法人向け）
【恵比寿/カスタマーサクセス（ジュニア～シニア）】
株式会社クーリエ
土日祝休み
募集要項
募集背景
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私たちは「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、介護領域でプラットフォームビジネスを展開しています。2011年にローンチした介護施設検索サイトは、月間1,200万PVと業界トップクラスのサービスに成長しました。また、介護領域におけるHR領域の求人サービスや、介護福祉士の国家試験対策サービスも立ち上げております。
CX向上のため、顧客接点の最前線で、ご活躍いただける方を求めています。
仕事内容
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＜概要＞
業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。
顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です.
＜ミッション＞
日々の顧客接点でお客さまの「より良い施設探し」をサポートすること、そして、顧客接点での気付きをサービスに活かすこと、この両輪をまわして、CX（顧客体験）の向上とセールスイネーブルメントを推進することがミッションです。これらを通じて、介護業界に携わるすべての方が参加し利用できるプラットフォームの構築に貢献していただきます。
＜具体的には＞
・電話、メール、SMSの顧客対応
・部署内外のエスカレーション対応
・オペレーションの改善、効率化
・FAQやマニュアルの作成、メンテナンス、改善
応募資格
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- 必須
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・基本的なPC操作スキル（Excel・メール・CRMツール等）
・顧客と直接向き合う業務経験2年以上（業種不問：販売・接客・営業・コールセンターなど）
・社会人経験が2年以上ある方
・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方
- 歓迎
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・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方
・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方
・不動産営業、生命保険営業、またはコールセンターでの実務経験
・カスタマーサポートや携帯ショップでの販売スタッフとしての経験
・不動産・生命保険・コールセンター・カスタマーサポート・携帯ショップ・アパレル販売などの実務経験
・多数の顧客を担当する環境下での実務経験
・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方
・自分の行動を音声や数値で振り返り、改善し続けられる方（成長意欲重視）
雇用形態
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正社員
勤務地
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東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
勤務時間
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09:00～18:00
年収・給与
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想定年収：400 万～800万
・給与改定年2回・賞与年2回
※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。
・四半期達成ボーナス（3ヶ月ごとに査定）
※四半期ごとの目標達成率に応じた金額を、合計達成数に乗じて支給します。
※個人の成果により、1回の支給で30万円以上を手にするメンバーも在籍しています。
・交通費全額支給
・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）
待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備
※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。
・新規事業提案制度
・ナレッジ共有勉強会
・書籍購入代補助
・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典
・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり
・リモートワーク実施 ※部署による。
休日休暇
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・完全週休2日（土日祝休み）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・ゴールデンウィーク
・シルバーウィーク
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後/育児休暇（実績あり）
選考プロセス
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選考：面接回数2回（カジュアル面談からのスタートも可）
適性試験（内定前にリファレンスチェックを実施する場合があります）
会社概要
社名
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株式会社クーリエ
事業内容・会社の特長
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ヘルスケア領域プラットフォーム
メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援）
デジタルマーケティング
サービスデザイン
AIデータサイエンス
Webサービス/アプリ/SaaS
設立
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40634
資本金
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10百万円
従業員数
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101~300名
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