募集要項
- 仕事内容
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様々な自治体と伴走し、健診などのDM制作プロジェクトの運用と推進を担当いただきます。顧客へ提案を行い、顧客を含む社内外のステークホルダー連携をしプロジェクトのマネジメントとリードを行っていただきます。【オペレーション総合職（カスタマーオペレーション）チーム】
年間2000回以上の発送を担う勧奨事業デリバリーを支える、キャンサースキャンのインフラとなっているチーム
・顧客に伴走し事業運用を行う、顧客のパートナー
・責任のある大きなプロジェクトだが、自身の仕事が人々に届き、健康に寄与するやりがいや達成感を得ることが出来る業務
・顧客と最も密に連携し、クライアントからフィードバックや感謝の声をいただく機会も多いキャンサースキャンの顧客との関係性を支えるチーム。
【企画提案】
クライアントである自治体と直接連携し、リーフレットやDMの制作の進行管理
【顧客へのヒアリング及び提案】
・健診や医療機関の受診勧奨リーフレットやハガキを「いつ」「どのくらい」「どういう形で」で送付するのか、顧客との打ち合わせへ参加し、顧客要望や困りごとの把握、認識のすり合わせ
・ヒアリング内容をもとに自身でより良いアイディアを検討、または社内で相談をし顧客の要望や特性を踏まえたリーフレットやDMを顧客に対し提案
【制作プロジェクト推進】
自治体や印刷会社、社内の関連部門と連携しながらしながらプロジェクトの推進
【オペレーション構築・改善】
既存フローの改善や新規事業のオペレーション構築
【その他】
各自治体の情報収集、データの授受や確認、クライアントに提出する書類作成等
■チームの魅力
・課題に対し現場で意見を出し合い、組織をアップデートしていく環境です。
・業務をよりよくするために仕組み化で解決する組織です。
・互いに助け合うカルチャーのため、自身で周囲に聞いたりして業務をキャッチアップしていける環境です。
- 応募資格
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- 必須
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・Excel、PPTの基本操作含む基本的なPCスキルのある方
・マルチタスクが求められるプロジェクト推進業務の経験または提案型営業や進行管理などクライアントとのコミュニケーション経験がある方
- 歓迎
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・データ収集・分析経験
・ 資料作成経験
・業務改善経験
- フィットする人物像
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・顧客の課題解決に寄与したい方
・顧客に対し細やかにサポートをし、顧客から頼られることが好きなホスピタリティ精神が高い方
・マルチタスクの中で1つ1つのタスクを消化していくことにやりがい・達成感を感じる方
・業務の進め方においてマニュアル通りに進めるよりも、自分自身で考え状況に合わせた対応をしていくことが好きな方
・効率的な進め方を考えながら工夫し、周りを巻き込みながら改善していくことが好きな方
・単純な事務業務を正解通りに粛々と行うのではなく、ご自身の介在価値を発揮したい方
・スピード感のある環境の中で、自分たちでチームを作り上げていくことが好きな方
・チームやプロジェクトのマネジメントにチャレンジしていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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フレックスタイム制
1日の標準労働時間8時間、休憩時間1時間
※コアタイム（出社時11:00～16:00、リモート時10:00～15:00）
※10時以前の出社時はコアタイム10:00～15:00可能
- 年収・給与
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400万円 ～ 599万円
月給285,990円～
※みなし固定残業（20時間分）38,650円～ を含む
※20時間を超える残業については時間超過分を別途支給いたします
- 待遇・福利厚生
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●交通費支給（上限3万円）
●社会保険完備
● 借り上げ住宅制度あり（試用期間終了後から適用）
●シャッフルランチ制度（ランチ代補助あり）
●社内表彰制度（年2回MVP賞）
●部活制度（部員1人3,000円/月、活動費補助あり）
●リモート環境構築手当（上限4万）
●定期健康診断
- 年1回基本健診に加え、婦人科検診のオプション費用の補助あり
●インフルエンザ予防接種
- 希望する社員を対象に予防接種にかかる費用を補助
●慶弔見舞金・慶弔休暇あり
●育児・介護休業取得（実績あり）
●ベビーシッター割引券の利用制度あり
●コーヒー・紅茶・ウォーターサーバー完備
●オフィスグリコ設置
●勉強会・セミナー参加費用サポート
●資格・スキル向上のための書籍購入可・資格取得のための補助金あり
●選択型確定拠出年金制度あり
- 休日休暇
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・土日祝日休み
・完全週休2日
・年末年始休暇
・有給休暇
※有給休暇の付与は入社半年後から。
※入社半年以内は特別休暇を3日付与。
・ 夏季休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休
- 選考プロセス
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#入社時期は相談可能
■書類選考
■１次面接 60分程度 オンライン
参加予定者：カスタマーオペレーション本部 スーパーバイザーorメンバー
■2次面接 60分程度 オンライン
参加予定者：カスタマーオペレーション本部 チームリーダー
□2次面接通過後、最終面接までに適正検査（パーソナリティ診断）の受検をお願いしております。
■最終面接+人事面談 オンライン 90分程度（面接60分+人事面談 15-30分程度）
参加予定者：カスタマーオペレーションカスタマーオペレーション本部 本部長
■オファー面談 対面 40-60分程度
参加予定者：カスタマーオペレーションカスタマーオペレーション本部 本部長
