募集要項
- 募集背景
- 近年、労働力不足等事業環境の変化によって、業務プロセスを見直す企業のニーズは高まっております。そのような流れを受け、体制強化のための増員募集を行います。
- 仕事内容
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業務コンサルタントとして、運用プロセスに即した分析・提案～運用まで担当いただき、同社BPO事業におけるビジネス変革サービスを実践いただきます。
コンサル的な手法を使い実際の調査・分析、施策提案まで、トータルで推進いただきます。
また、現地での伴走支援や運用に触れながら改善提案を行う業務も拡大しています。
これまでに長い取引実績のある金融業界（銀行、証券、カード信販、生損保）を中心に、その他業界にも拡大中で、組織自体の規模も拡大していく予定です。
【業務内容】
お客様の状況にあわせてビジネス変革サービスの推進を担っていただきます。
課題のある現状を正確に捉え、妥当な打ち手を提案していくため、様々な手法を用いて推進いただきます。
1）分析提案
コンサル的手法を使い「AsIs整理～分析～tobe案提示」を行う。
2）伴走支援
客先に常駐し、企画支援や社員支援を行う。特定の作業ではなく、顧客の会社施策の推進に対する支援。
（スコープとなるカテゴリについては顧客により様々。）
3）運用系改善支援
業務運用に触れながら業務状況の細部把握をし、整理から改善の動きを行う。
【プロジェクト例】
※アサイン想定のPJではなく、あくまで配属部署の代表的なPJです
≪国内大手金融機関_FAX廃止対応支援プロジェクト≫
お客様の全社施策であるFax廃止に向け、ノウハウ不足、リソース不足を補うため、企画事務局の支援を実施しました。具体的には、実務を担当している各業務部門と連携をとり、FAXの利用状況を整理し、FAX廃止による影響を調査しとりまとめ、代替業務インフラの検討・提示から、計画の進捗管理等実際の推進も担い、金融機関内外との折衝・調整まで対応しました。
≪国内大手生命保険会社_保全業務IWF化に向けた業務整理支援プロジェクト≫
顧客の契約内容の変更・追加・解約等約50種もの業務が混在し、保全業務はその統一化がとても困難です。企画部門のリソース不足もあり、同社にお声がけをいただき、イメージワークフロー化に向け、AsIs分析を用いた業務プロセスの詳細洗い出しと、イメージワークフロー適用後の業務フロー・業務要件定義を作成いたしました。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
業務プロセス改革推進コンサルタントとしての配属を予定しています。
・部門体制：社員4名
組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※以下いずれか必須
・BPO(コールセンター・バックオフィス)領域にて実務運用経験が1年以上ある方
・システムまたは製品の開発・保守案件における経験が1年以上ある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地(1)
本社：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38階
京王新線「初台駅」東口直結
勤務地(2)
住所：東京都多摩市鶴牧3-5-1 BizTRUXIA（ビズトラシア）
京王相模原線「京王多摩センター駅」徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
条件範囲内の支社、営業所自宅から通勤可能な顧客先
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置※事業所・顧客先により異なります。
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～17:30
実働時間：7時間30分
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：460～650 万円 月給制 基本給：246000円
残業代：全額支給
変動手当：住宅手当 ※同社規定による
扶養手当 配偶者10,000円、子供5,000円
在宅勤務手当 ※同社規定による
資格手当 入社後の各種資格取得に際して、奨励金を支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、契約保養所、スライドワーク（時差出勤）
【教育制度】
・階層別教育（ビジネススキル強化研修／プレゼンテーション研修／コーチング研修／顧客提案力強化研修／選抜型リーダー研修／IT基礎研修／プロジェクトマネジメント研修、他）
・自己啓発支援制度（情報処理資格対策講座／AI・IoT技術入門講座／損害保険入門講座／FP技能士受検対策講座／データ分析の基本講座／TOEIC対策講座、他）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査あり）
書類選考⇒オンライン1次面接＋WEB適性検査⇒オンライン最終面接⇒内定！
※選考フローは変動する可能性があります。
