募集要項
- 募集背景
- コンフィデンシャル案件のため、コンサルタントより面談時に詳細を説明させて頂きます
- 仕事内容
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スイスのジュネーヴを本拠地とする時計メーカー。スイスのジュネーヴを本拠地とする時計メーカー。
長い歴史から世界最高峰の時計メーカーとして多くの方の憧れとなっています。
離職率も低く、滅多に募集が出ない中、今回旗艦店のスタッフを募集いたします。
長い歴史から世界最高峰の時計メーカーとして多くの方の憧れとなっています。
離職率も低く、滅多に募集が出ない中、今回旗艦店におけるスタッフを募集いたします。
富裕層、著名人の来社も多く、今以上に顧客ビジネスを極めていきたい方に。
【仕事内容】
・セールスサポート
セールスチームと連携し、お客様の満足度向上と売上目標達成に貢献します。
お客様をお出迎えする準備から、おもてなし、商品のご紹介、販売手続きまで、
セールスチームの業務を幅広くサポートします。
お客様のご来店日時を管理し、スムーズなサービスをご提供できるように調整します。
接客スペースの予約状況を把握し、効率的な管理を行います。
・クライアントリレーション
ブティックチームと連携し、顧客管理に関するあらゆる活動に積極的に参加します。
お客様のニーズや好みを把握し、パーソナルなサービスを提供します。
お客様からのお問い合わせやご要望に対応する窓口として、責任を持って対応します。
IP顧客との関係性を深め、お客様一人ひとりの嗜好を把握することで、特別なご体験をご提供します。
・ホスピタリティ＆店内環境
ご来店されるすべてのお客様に、ラグジュアリーで快適な空間を提供します。
お客様の好みに合わせた特別なアメニティやサービスを手配します。
ブティックの清掃、雰囲気、快適さなど、ホスピタリティサービス全般を管理します。
お客様への特別なご招待を企画するため、ラグジュアリーイベントや会場に関する情報収集をします。
ブティックチームと連携し、ベストプラクティスの共有と改善に努めます。
- 応募資格
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- 必須
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◆同業界でのコンシェルジュ経験やラグジュアリーホテルでのフロント、ベルなどの経験をお持ちの方
※その他接遇や富裕層向けの接客に対応されてきたご経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- クライアント＆ホスピタリティ コーディネーター
- 勤務地
- 都内における既存店(旗艦店予定)
- 勤務時間
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【配属先店舗に順ずる】
シフト制
実働 7時間30分
休憩 1時間30分
- 年収・給与
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◆年収 （前職年収・経験・スキル考慮）
◆インセンティブ 別途 有
◆昇給 年1回
- 待遇・福利厚生
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・昇給年1回
・賞与年1回
・社会保険完備
＜その他福利厚生＞
・育児休業/男性取得実績有
・介護休業
・退職企業年金/確定拠出年金・確定給付企業年金
・慶弔見舞金制度
- 休日休暇
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≪年間休日120日≫
◆シフト制（月9～10日）
◆有給・特別休暇
◆慶弔休暇
◆育児・産休制度
◆永年勤務表彰
◆財形貯蓄
◆確定拠出年金
- 選考プロセス
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書類選考→一次選考→二次選考→バックグラウンドチェック⇒オファー
※一次選考 HRBP
二次選考 リテールマネージャー
※面接終了後、内定前の最終フェーズにて外部調査会社を使用したバックグラウンドチェックがあります
