募集要項
- 募集背景
-
◾️ 採用背景
大手エンタープライズ企業様から引き合いが増えている中、既存顧客に対する価値提供のクオリティ担保と品質の高いソリューション提供や伴走支援を可能とした体制構築するために強化を図っています。そのため、エンタープライズ企業様向けてハイタッチで向き合いながらも、カスタマーサクセス事業部の組織づくりや仕組みづくりを行える方を募集しております。
- 仕事内容
-
弊社のJob-Usというプロダクトを通じ、エンタープライズ企業の個別具体的な組織課題に合わせ、ジョブ型雇用やジョブ型人事へ上手くシフトし運用できるよう組織改革を進める案内人の役割を担っていただきます。『Job-Us』という生成AIテクノロジーを使ったHR SaaSを活用し、旧来型の組織からジョブ型への組織改革プロセスに関わることを想定しております。『Job-Us』はあくまでツールですので、導入のためのオンボーディングだけではなく、その先にある組織課題を効率的に且つ着実に解決へと導いていただきます。
カスタマーサクセス事業部責任者として、ハードな課題に取り組む面白さや遣り甲斐を体感いただきながら、顧客の課題解決、しいては、日本の社会課題解決にも貢献いただけると考えています。また、自社の仕組みづくりや組織づくり、プロダクト開発においてもリードしていただく事を期待しています。
■ 担当いただく職務詳細
基本的な役割は、大手企業やエンタープライズ企業の人事部長・人事企画・CHROといったような方々を対象に、「Job-Usに搭載されている機能」と「クライアントの持つ課題」をマッチさせながら、生成AIツールを使って組織開発に関わる課題を解決に導いていくオンボーディングから伴走支援が主業務です。
特に、顧客との密なコミュニケーションによるヒアリング・課題の認識・解決手法の検討といったPDCAを、いかに早く回すことができるかという要素が重要視されるポジションです。
・顧客の業務設計や人事、制度周りの課題解決に向けたコンサルティング
・サービス運用プロセス設計、AIを活用したクライアントサポート
・担当顧客のプロダクト初期導入支援～追加商材の提案ニーズ発掘
・プロダクト（＝Job-Us）のフィードバック～新規機能開発など
・CRMツールを用いた顧客管理 など他
- 応募資格
-
- 必須
-
●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験 もしくは、組織人事コンサルティングなどの実務経験のいずれか
●ピープルマネジメントの実務経験
●エンタープライズ企業を担当した経験
- 歓迎
-
・HR領域のSaaSを扱ったことがある経験
・立ち上げにかかわった経験
・人事／組織コンサルタントとしての経験
・コンサルティングファームで人事課題を解決した実務経験（3年以上）
- フィットする人物像
-
【求めるマインドセット】
・Job-Usのビジョンやミッションに共感しており、『挑戦マインド』を持っている方
・ビジネスの0→1を楽しめる方 / 常にワクワクしながら業務に熱中できる方
・泥臭い経験をポジティブに捉え前向きに取り組めるマインドをお持ちの方
・顧客のサクセスに真摯に向き合って取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都港区南青山1-20-2 乃木坂ビジネスコート307
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間）
- 年収・給与
-
年俸800万円 ～ 1049万円
※現職給与を考慮します。ご相談いただけますと幸いです
- 待遇・福利厚生
-
・健康保険 / 厚生年金 / 労災保険 / 雇用保険
・交通費全支給
・昇給年1回
・PC貸与 など
- 休日休暇
-
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・有給休暇 など
- 選考プロセス
-
●カジュアル面談（随時実施！）
↓
●書類選考：履歴書および職務経歴書のご提出
適性検査
↓
●1次面接：オンラインもしくは対面
↓
●ロープレ
↓
●2次面接：オンラインもしくは対面
↓
！！内定！！
※応募書類はご返却はせず、責任をもって破棄させていただきます。
※カジュアル面談を希望されず、本選考をすぐに希望いただける場合も大歓迎です！
※適性検査やロープレは、前後の選考とまとめて実施する場合もございます。
- キャリアパス・評価制度
- 自分たちで事業をカタチにしていく拡大フェーズですので、事業部責任者として、組織づくりや自己キャリア形成など多岐にわたり活躍いただける環境があります。
