募集要項
- 募集背景
- 医療業界・薬局で電カルテを導しているのは全体の40％と地のきいマーケットであるため、今後さらなる市場開拓の余地があります。一気に医療業界のDX化を推進すべく、組織拡大で募集します。
- 仕事内容
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クラウド型電子カルテの新規導入数において圧倒的な実績を誇る同社にて、クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをご担当いただきます。ハードウェアメインの外勤職となります。
【具体的には】
■同社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業
納品作業は月8件程です（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います）。1回の納品・設置作業は4時間程です。
■障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応）
顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合にサービスエンジニア職種内でのハードコール当番へ
エスカレーションされます。
ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。
■障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業（電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応）
上記の電話やリモート対応で解決しない場合は現地で対応いただきます。
■PC、プリンタ等のリプレース提案・販売
上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。
【働き方】
・コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはございません。
・基本的には土日祝休みですが、月に1～2回ほど土曜の待機当番が発生します（自宅待機。その際もコールセンターが一次受けです。）
【安心な教育・研修制度】
・入社後1ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等を実施。
・入社後2ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
福岡営業の配属です。
営業は20～30代中心の組織構成です。
- 応募資格
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- 必須
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サービスエンジニア、フィールドエンジニア、サポートエンジニアのご経験がある方
※家電、複合機、PC、プリンタ、工場の機械のメンテナンスの方 自動車エンジニアなど扱ってきた商材は問いません
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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福岡営業所：福岡県福岡市中央区今泉一丁目12番23号 西鉄今泉ビル6階
アクセス：西鉄福岡 天神駅より徒歩2分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：193549円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：31000円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回：6月、11月
昇給：あり 年1回：4月
- 待遇・福利厚生
- ■退職一時金制度あり■企業型確定拠出年金制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接：2～3回（適性検査あり）
書類選考→一次面接→適性試験→二次面接→最終面接
