募集要項
- 募集背景
- 組織強化のための増員募集です。
- 仕事内容
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◎同社は、プライム上場の『フード業界向け受発注システム（BtoBプラットフォーム受発注）』でトップクラスのシェアを誇る企業です。現在は、フード業界だけではなく、他業界にもサービスを広げ、全業界向けに企業間で発生する業務のデジタル化を推進させています！
【ミッション】
主力サービスである「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」をご利用されている卸・メーカー企業に対してカスタマーサポートとカスタマーサクセスを担当いただきます。
※カスタマーサクセス50％＋カスタマーサポート50％のようなお仕事です。
【仕事内容】
顧客：主に卸売、メーカー向け
サービス：「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」
https://www.infomart.co.jp/asp/index.asp
https://www.infomart.co.jp/kikaku/index.asp
・担当企業からの問合せの対応(お客様の担当を持っていただきます)
・運用サポート～運用提案～情報収集～他部署への案件トスアップ(担当リストあり)
・業務改善案の企画（例えば、問合せ削減の思案～実行など）
・顧客満足度向上のためのプロジェクト企画への参加 （経験後は事業部取組PJへの参加の可能性もあり）
【入社後の流れ】
OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートいたします！！
▼研修のスケジュールイメージ
・OJTがメインでロープレ等を実施しながら研修を致します。大体6ヶ月程度で独り立ちする方が多いです。
・OJT期間3ヶ月間は週に2、3回程度の出社、その後1年は週に1回以上の出社をメンバーともに実施しますので コミュニケーションも取りやすい環境づくりをしております♪
・朝礼や終礼でも不明点や困った点、分からない点は課内で共有しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
上長と1on1でキャリアについて相談する機会があり、部署異動や職種異動など柔軟に対応していただける環境です。
【所属部署情報】
所属チームは以下です。
8名：課長１名・係長1名・主任2名・メンバー4名
平均年齢：30歳
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※下記いずれかに当てはまる方
・法人営業経験をお持ちの方
・FOOD業界（メーカー・卸）の知見や知識がある方
☆こんな経験・スキルをお持ちの方大歓迎です☆
・チームワークを大切にし、組織の達成に向けた提案・行動できる方
・オープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動が取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社住所：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13階
アクセス:ＪＲ「浜松町駅」から徒歩2分／地下鉄「大門駅」から徒歩4分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 月給制 基本給：280000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（昨年度実績 4か月）
昇給：あり 年1回（1月）
- 待遇・福利厚生
- 保養施設、健康診断、専門医によるメンタルヘルス等の健康相談、慶弔見舞金、永年勤続（勤続10年／リフレッシュ休暇）、企業型確定拠出年金制度、介護保険（対象年齢者）、副業可
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇
- 選考プロセス
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【面接2回（適性検査あり）】※適性検査とリファレンスレターを実施
書類選考→1次面接(オンライン)→最終面接(対面面接)
