募集要項
- 募集背景
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同社は、人材管理市場において業界トップクラスのシェア率を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多く「カオナビ」を導入いただいております。
さらなるの日本企業の生産性向上に寄与するため、今回は自治体や中央省庁、学校法人、医療機関を担当する『公共・教育・医療領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。
- 仕事内容
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公共・教育・医療領域のお客様に、継続的にカオナビを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。課題に合わせたコンサルティングをしていただくため、導入推進～アップセルやクロスセルの提案まで一貫して携わっていただけます。
システムを導入するという手続きに慣れていない公共団体の担当者様には、伴走またはリードするような形で、寄り添ってタスク管理・提案改善を実施いただきます。
【具体的には】
「カオナビ」導入プロジェクトの推進（導入初期におけるセットアップ支援含む）
人事・経営課題の解決に向けたカオナビ活用提案
アップセル機会の創出
顧客データをもとにした傾向分析
開発やマーケティング部門へのフィードバック
アップセル、クロスセルの提案
【働きがい】
・“SaaS製品×公共・医療”と言えばカオナビ
現状の公共・医療領域への実績はSaaS製品の中でも圧倒的です。
・お客様に寄り添った提案
まだまだアナログな管理が多い公共・医療領域では、ただシステムを導入するだけではなく、お客様の日頃の業務課題に寄り添いながら、正解の無い運用提案が必須となります。そのため、お客様から感謝の言葉を頂く機会も多く、日頃から仕事のやりがいを感じられます。
・影響力の実感
お客様自身も課題意識の高いタレントマネジメントだからこそ、自分の提案でお客様の組織全体へ大きな影響力を発揮し、またそれを実感することができます。
【所属部署情報】
全社平均年齢：33.1歳 全社の男女比6:4
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】以下のいずれかを満たす方
・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど）
・顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
・ITエンジニアとしてクライアント対応を行った経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地： 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
アクセス：JR・東京メトロ「渋谷駅」直結
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：20時間
※1日4時間以上の就業、および月160時間の所定労働時間以上の就業が必要です。
- 年収・給与
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年収：500～700 万円 年俸制 月給417009円 基本給：360649円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：56360円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：なし
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・確定拠出年金制度・副業可（同社規定による）
・My Work Style制度
・スイッチワーク（中抜け可能）
役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
- 休日休暇
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【年間休日】123日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇
- 選考プロセス
- 面接２回
