募集要項
- 仕事内容
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今回、物流領域のダイレクトリクルーティング事業で、キャリアアドバイザー・リクルーティングアドバイザー(スカウト起点)の両面を担うポジションを募集しています。
■カスタマーサクセスの役割
弊社のカスタマーサクセスは、ドライバーに特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい物流企業様（以下、企業）と仕事を探している求職者様（以下、求職者）をマッチングする役割を担当しています。
仕事を探しているドライバー様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。
人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。
対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。
そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感は高い方々が多いです。
インフラ産業は市場規模100兆円を超えるスケールでありながら採用難が続いており、人材紹介の介在価値が非常に高い業界です。課題感の強い企業・求職者と直接やり取りして価値提供できるため、業界への貢献実感を強く感じることができます。
■カスタマーサクセスの業務全体の流れ
カスタマーサクセスが、1名の求職者の入社までに関わる業務の流れは下記になります。
1．初回面談
2．求職者に求人の提案
3．企業に求職者の打診
4．日程調整・選考対策
5．入社までのフォロー
■未経験でも早期に成果を出せる圧倒的な仕組み化・効率化
・集客力に強みがあり、月間47,000名の新規求職者様の登録があります。課題を持つフレッシュな求職者様に次々と対応できるため、成果を上げやすい環境です。
・新人へのサポート体制も万全。入社後1～2ヶ月は少数でマネージャーの元でオンボーディングを行うため、業界未経験でも2ヶ月以内に94%が初成約しています。
・テクノロジーを活かした業務効率化により、雑務に追われて業務時間が無駄に伸びることがありません。平均残業時間は業界低水準の40時間/月となっています。
・新規開拓の法人営業は別部署が担当するため、マッチングに集中できる環境があります。
- 応募資格
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- 必須
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・個人,法人問わず販売接客/営業経験
・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 23歳～35歳ぐらいまで （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
- 勤務時間
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・9:00～18:00
・所定労働時間:8:00(休憩時間:60分)
- 年収・給与
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400～600万円
月給：333,334円～500,000円
【月給の内訳】
基本給：227,037～345,555円
固定残業手当：月45時間分、79,365円～119,047円
※超過分は別途支給。
＋その他手当（一律支給）：26,932～35,398円
※面接評価によってスタートの年収は異なります。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤手当
・チーム飲み会補助：チームで月次飲み会のための費用が出ます。ランチで利用も可
・近住手当：オフィスから2km圏内の方に一定費用補助
- 休日休暇
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年間休日120日
・土日祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年後に10日付与)
- 選考プロセス
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書類選考
一次選考(人事)
二次選考(現場マネージャー)
最終選考(事業責任者)
