アフターセールス事業開発(Hybrid)・USの有名な二輪車メーカー・年収800万以上の転職・求人情報 35545474

募集要項

仕事内容: 日本法人のマネージングディレクターにレポートし、日本全国のアフターセールス業務（販売、在庫管理、品質改善）を統括します。主な目的は、販売拡大、在庫最適化、サービス品質向上の推進です。
・ディーラーのサービス業務およびプロセス改善のためのツールキット（プレイブック、ガイドライン、導入ワークショップを含む）を開発・展開する。
・サービスを通じた部品・アクセサリー（P&A）の販売拡大、顧客リテンション向上、顧客満足度の向上を目的としたサービスプログラムを実行・提供する。
・ディーラー評価ツール、ベストプラクティス・ガイドライン、コーチング要件、標準化されたKPIレポートの提供を通じて、フィールドセールスマネージャー（FSM）の活動を支援する。
・ディーラー向けサービス業務のコンサルティングプロジェクトを推進し、市場への適応および知識移転を促進する。
・ APAC地域におけるサービス品質の向上を目指し、サービス評価およびアワードの枠組みを企画・開発する。
・ APACアフターセールス・コミュニティ内での知識共有を促進するため、ベストプラクティス共有メディアを開発する。
・ FSMおよびディーラーネットワークを支援するため、サービスマーケティング施策を企画・展開する。
・サービスKPIのレポート作成および分析を行い、現在および将来の活動の成長を支援する。
・地域全体でFSMおよびディーラーのサービス担当者とのエンゲージメントセッションを企画・実施し、コミュニケーションの強化と知識交流の促進を図る。

応募資格

必須: ・顧客ニーズを先読みし、複数のプロジェクトを管理し、ビジネスニーズに応じて業務の優先順位をつける実績を有すること。
・コンサルタントやマーケティング代理店などの外部ベンダーとの連携および管理能力。
・アフターセールスの現場代表として、販売、在庫、業務改善、品質関連の施策を担当。
・サービス、部品、アクセサリー製品およびそれに関連するサービス、プログラム、プロセスに関する十分な理解を有すること。
・市場動向を把握し、アフターセールス分野における競合他社の提供内容を常に把握すること。
・フランチャイズディーラーとの協業経験があり、サービス、部品、アクセサリープログラムを通じて顧客のリテンションおよびサービスチャネルでの売上向上を目指す取り組みに精通していること。
・ FSM（フィールドサービスマネージャー）をサポートするために、サービス、部品、アクセサリーに関する問い合わせ対応において適切にヘルプチェーンを活用できること。
・戦略およびプログラム策定のために、財務データおよび非財務データを分析・解釈する能力。
・サービス、部品、アクセサリーに関するKPIの理解を有すること。
・アフターセールスビジネスの改善を目的とした、重要なサービスKPIの収集、モニタリング、分析、報告ができる能力。

歓迎: ・サービス評価およびアワードプログラムの開発経験があれば尚可。
・英語力があれば尚可。
・地域の担当者やディーラーネットワークへのベストプラクティス共有と知識移転をサポートするイベントの企画経験。
・市場におけるプログラム展開を支援するためのプレイブックやツールキットの開発経験。

募集年齢(年齢制限理由): 下限なし～ 50歳（長期勤続によりキャリア形成を図るため）

雇用形態: 正社員
※3か月の使用期間あり

ポジション・役割: アフターセールス事業開発リーダー

勤務地: 東京都

勤務時間: 9:00～17:30　休憩時間：60分
※フレックスタイム制

年収・給与: 12回の月々均等分割払いと15％のボーナス

待遇・福利厚生: ・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険）
・ジム手当（会社がカバーするジムで最大5,000円）
・月額クラブ会費
・バイク駐車料金50％割引
・新車バイク20％割引、Usedバイク10％割引
・大型バイク免許取得のためのライディングレッスン
・すべての部品、アクセサリー、商品に対する従業員割引
など

休日休暇: 日本の暦に準拠して

会社概要

社名: 非公開

事業内容・会社の特長: この会社は、1989年に設立されたアメリカを拠点とする世界的に有名なバイクメーカーの子会社です。日本においては、輸入バイクブランドの中でトップのシェアを誇り、顧客志向とディーラー満足度を重視しています。優れた製品とサービスの提供を目指し、ライフスタイルブランドとして信頼されるパートナーとなることを目標としています。

アフターセールス事業開発(Hybrid)・USの有名な二輪車メーカー・年収800万以上 の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月18日～7月1日）

アフターセールス事業開発(Hybrid)・USの有名な二輪車メーカー・年収800万以上

募集要項

会社概要

アフターセールス事業開発(Hybrid)・USの有名な二輪車メーカー・年収800万以上
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間6月18日～7月1日）