募集要項
- 募集背景
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当社は、商談獲得自動化サービス「immedio」を提供し、BtoBの購買体験をアップデートする企業です。
私たちはBtoBマーケットにおける「購買体験をなめらかにする」ことを重要視しており、営業活動の効率化だけでなく、顧客がプロダクトを最大限活用し、売上向上につながることを重視しています。
プロダクトの価値をしっかり届け、新規MRRを最大化するために、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスと連携しながら事業成長を推進しています。
- 仕事内容
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インバウンド商談SaaS「immedio」のカスタマーサクセス責任者として、業務のマネジメントと改善をリードしていただきます。将来的には経営メンバーの一員としてMgrまたは責任者を担っていただきます。＜具体的な業務＞
- 新規顧客のオンボーディング効率化
- Churn防止とアップセル・クロスセルでNRRを改善する
- 高い顧客解像度に基づくプロダクトへのフィードバック
- CS採用の勝ちパターンづくりと次世代リーダーの育成
- データに基づく事業課題の分析と打ち手の立案
＜働き方とカルチャー＞
・当社では、 リモートワーク可・フレックスタイム制（コアタイム10:00~15:00） を導入し、柔軟な働き方を提供しています。
・全社ミーティングでは、営業・CS・プロダクトチームそれぞれがホットトピックを共有するなど、組織を越えた活発なコミュニケーションが行われています。また、互いを称え合う文化が根付いており、「VALUES TALK」を通じて、バリューに沿った行動を称賛するカルチャーがあります。
・エンジニア比率が40%程度と高く、今後のマルチプロダクト展開を見据えてプロダクト開発に注力できる環境を整えています。
・20代～30代のメンバーが中心の組織で、SaaS企業やBtoBマーケティング出身の成長志向の仲間とともに挑戦できる環境です。
＜今後の事業展開＞
・顧客の広がり：当社は、現在のSaaS・BtoB領域から、不動産や転職などのBtoC市場へも展開を進める予定です。
・プロダクトの広がり：マルチプロダクト戦略 を推進し、展示会・ウェビナー・Webマーケティングなど多様な顧客接点をカバーすることで、企業の営業活動を包括的に支援していきます。
- 応募資格
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- 必須
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＜以下いずれも＞
- 法人営業経験（5年以上）
- マネジメント経験（3年以上）
- 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案を行ってきたご経験
- チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
※ 本ポジションは週3出社です
- 歓迎
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- インサイドセールス、BtoBマーケティングの経験
- データに基づきメンバーおよび顧客動向を分析し、新規提案や戦略立案をした経験
- プロダクトマネジメントの経験
- スタートアップでの業務経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間6ヶ月、試用期間中の条件は変更なし
- 勤務地
- 150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル4F階
- 勤務時間
- （所定労働時間8時間） フレックスタイム制（コアタイム:10:00～15:00）
- 年収・給与
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年俸制
・年俸：700万～1000万円
・基本給：58.3万～83.3万円/月
【諸手当】通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）
- 待遇・福利厚生
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・出社とリモートのハイブリッド
・フレックスタイム（コアタイム 10:00~15:00）
・社会保険完備
・交通費支給
・PC貸与
・ストックオプション制度
・書籍代補助
・AIサブスク費用補助
- 休日休暇
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・完全週休2日制
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・育児休業
・入社時特別休暇
- 選考プロセス
- 書類選考→面接2回→内定
