募集要項
- 募集背景
- 業務拡大に伴う増員募集です。現在は20名規模のチームですが、大規模の運用監視業務を請け負ってきたため、運用監視のナレッジがある、また連携が取りやすいことで同社への需要が高まり、顧客から増員のお声がけを多数頂いています。市況を見ても企業ごとにカスタマイズされた運用ソリューションのニーズが高く、今後もユーザーの増加が見込まれます。
- 仕事内容
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大手通信会社の約200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを同社1社で請け負っています。
そのネットワーク運用監視の上流業務となる運用設計、運用、運用管理を担当いただきます。
【業務詳細】
どのように異常を早期に発見するか、発生した異常はどのように早期解消させるかという観点で以下の業務を行っていただきます。
・運用ソリューションの提案・要件定義・見積り業務
・運用プロセス（監視、業務フロー、手順等）の設計
・運用部門への導入に必要な引継ぎ業務、教育業務
・運用部門からの障害二次エスカレーション対応、恒久対処
・運用実績を分析し品質改善やアップセル提案、提案報告資料作成、お客様報告会の開催
※配属から1か月間は通信事業者の基本学習を行っていただく研修を用意しています。その後、上位業務（運用設計、運用SE等）への配属となるため、上位業務が未経験の方も安心してご応募ください。
【ポジションの魅力】
・ネットワークに限らない、様々なITソリューションに関する知識の習得
└クラウド、サーバー、音声・モバイルサービス、セキュリティやゼロトラストなどの知識を身に着け、経験を積むことができます。
・上流工程の業務を具体的にイメージできる
└営業、フロントSE（ネットワーク、サーバ設計者）との連携が多く発生します。上流工程を深く理解する事により、どんな企業課題でも運用設計ができるノウハウが蓄積され、自身がキャリアアップした際に注意しなければならない考え方を学ぶ事ができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ICTアウトソーシング統括部への配属予定です。現在20名規模のチームです。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(1次対応を含む)
・フィールドエンジニアとしてのネットワーク機器や配線の設置、トラブルシューティング経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
アクセス：東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩3分
※新宿（西新宿）もしくは虎ノ門の顧客先での勤務を想定しています。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：428～600 万円 月給制 基本給：238000円
残業代：全額支給
一律（固定）手当：地域手当 30000円
拠出手当 10000円～20000円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
- 財形貯蓄、健康保険組合（関東ＩＴソフトウェア保険組合）、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、育児休業（通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能）、育児時短勤務（最長小学校卒業まで、中途入社した日から利用可能）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回（WEB適性テストあり）※面接はいずれもオンラインで実施予定です。
1次面接（人事または現場マネージャー）→適性テスト→最終面接（部長）
1次面接は会社説明(企業概要、業務内容、キャリアパスなど)15分＋面接45分を予定しています。
