募集要項
- 仕事内容
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お客様視点をぶらさず、「既存顧客の活性化、効率よいNCA」を追求するため、司令塔となって全部署の活動起点となること。＜Mission＞
・経営資源最適化プランニングの元となる正確なForcast導出
・新規顧客獲得効率の向上、既存顧客の育成（リピート率改善、休眠顧客の掘り起こし等）
・顧客コミュニケーションの最適化、投資対効果の高いマーケティング活動の追求
＜具体的な業務内容＞
・CRM戦略の企画実行（仮説立案・テスト・検証・実行）
・新規顧客獲得のためのダイレクト施策の企画実行
・休眠顧客掘り起こし、離反防止策の企画実行
・効果測定とレポーティング（背景にある顧客購買行動の数値分析、市場、競合等）
・関連部署（商品部、クリエイティブ、Web、カスタマーサポート等）との連携、正確な予測を目指すが、計画乖離に対しては各部署を巻き込んだ軌道修正推進
・チームミッションに応じた人材育成
- 応募資格
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- 必須
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○ビジネスモデルの深い理解
・DtoC事業の顧客獲得から育成、LTV最大化に至るプロセスや、収益構造、コスト構造に関する理解
・ビジネス全体の流れの中で、ダイレクトマーケティングが果たすべき役割を把握し、貢献できる能力
〇経営企画または事業企画の実務経験
・数値目標の設定、戦略の立案、実行計画の策定、予実管理など、事業全体の視点に立った企画と推進経験
・単なるオペレーション業務の実行に留まらず、自ら課題を設定し、解決策を立案・実行した経験
〇データ分析や大容量データの処理スキル
・Excelを使用した高度なデータ集計・分析能力（VLOOKUP, SUMIFS, INDEX/MATCHなどの関数、ピボット
テーブル、グラフ作成、大量データの効率的な処理スキルなど）
・定量データの収集、集計、分析経験
・データを元に顧客の行動や傾向、課題を正確に読み解き、次のアクションに繋げる洞察力と経験
- 歓迎
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〇BtoC事業または通販事業での経験
・消費者向けビジネス、特にECサイトやカタログ通販など、顧客との直接的なコミュニケーションが重視される事業領域での実務経験
〇アパレル業界またはDtoC事業でのダイレクトマーケティング経験
・アパレル商材やDtoCビジネスモデルにおけるダイレクトマーケティングの特性を理解した上で、施策の企画・実行に携わった経験
〇プロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
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・データに基づき論理的に思考し、示唆を見出せる方
・トライ＆エラーでプロセスと結果の振り返りが習慣化している方
・目標必達思考（いわゆる負けず嫌い）もしくは圧倒的当事者意識のある方
・柔軟にものごとをとらえていける方
・商売することそのものに興味・関心も持てる方
・チームワークを大切にし、他部署と協力して目標達成を目指せる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:00～18:00（休憩１時間）
- 年収・給与
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年俸制（１２分割にて支給）、業績により決算賞与あり
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定
想定年収 600万～1200万
想定月給 500,000円～1,000,000円
※管理監督者での採用でない場合、想定月給には
45時間分の固定残業代127,696円（年収600万円の場合）～255,392円（年収1000万円の場合）を含む
※45時間を超える残業代は追加支給
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円）
社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
- 休日休暇
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休日：土日祝日(カレンダーにより変動有)
休暇：年次有給休暇（入社半年後付与）/慶弔休暇/サンクスホリデー(勤続休暇制度)
- 選考プロセス
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書類選考、一次（部門＋人事）、二次/最終面接（取締役、部門責任者、人事）、オファー面談
※アプライ前のカジュアル面談ok！
※上記ポジションに限らずポテンシャルをみてオープンに活躍可能性を検討
