募集要項
- 仕事内容
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◎カスタマーサポートエンジニアのスタッフとして、ドイツやヨーロッパ各国から輸入する同社製包装機械のメンテナンス、点検作業をご担当いただきます。
つくば本社工場 CS
┗部長×1名、課長×1名、スタッフ×14名、バックオフィス×9名
※今回は、スタッフでの募集となります。
1.機械トラブルの対応、修理対応業務
お客様から機械の修理要請が入るので、客先に出向いて、修理を行う。
2.訪問点検、計画的なメンテナンス業務
お客様が使用している機械の点検を行い、必要に応じて部品交換や整備の提案販売を行う。
3.機械の納品～立ち上げ業務
機械の据え付け、調整、試運転、操作方法の説明を行う。
4.改造対応
仕様変更や追加部品の取り付け改造などを現地にて行う。
その他、売上入力、見積もり作成等、必要な業務を適時行っていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
▼いずれかのご経験がある方
・産業機械の修理や組み立てに携わっていた経験（モーター、自動車等）
・電気系の修理や設定に携わった経験（シーケンサー、プログラム等）
・機電系を学校で専門的に学んでいた方(高校、高専、専門学校、大学等)
<必須スキル>
・普通自動車免許
・MS-Office
- 歓迎
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・産業機械の修理・メンテナンス経験者、自動車や航空機の整備士の経験
・産業設備保全の経験
・食品や食肉業界での就業経験
・読み書きレベルの英語力
※グローバルカンパニーであるため、英語に触れる機会があります。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 20歳 ～ 49歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・技術やサービスを通じて、お客様と接する仕事に魅力を感じる方
・快活なコミュニケーションができる方
・過去の経験に固執せず、新しい手法、変化を受け入れる事ができる方
・枠を設けずに業務の幅を広げる事に抵抗が無い方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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つくば本社工場（つくば市/ マイカー通勤可）
※総合職採用の為、将来的な転勤の可能性があります。
入社に伴い引越しが発生する場合、当社規定により引越し代補助を支給いたします。
- 勤務時間
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8:30～17:30(休憩1.5時間)
事業場外みなし労働時間制(みなし労働時間/日：7時間30分)
時間外労働有無：有
・顧客は全国にいるため、宿泊を伴う出張が月平均3日～5日程度発生します。
・顧客からの依頼が土日に発生し、修理や整備、納品などを行う事があります。
- 年収・給与
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想定年収450万円～660万円程度
※上記年収額は理論値です。経験や能力を考慮して最終決定するため、選考を通じて変動する可能性あり。
■昇給・賞与あり、別途決算賞与が支給される可能性あり
■上記年収とは別に出張手当有
■通勤手当：月額10万円まで全額支給
■残業手当：月30時間定額残業代。事業場外みなしを適用の上、30時間を超過した分については、別途超過分の残業代を支給。
※土日にお客様対応した場合、振休または残業時間換算の上、休日出勤手当5，000円支給。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、退職金制度有
団体生命保険、育児休業制度、育児時短勤務制度、慶弔見舞金、永年勤続祝、財形貯蓄制度、保養所、ラーニングエージェンシー研修受講、TOEIC受験料補助、インフルエンザ予防接種費用負担
- 休日休暇
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年間休日125日
・週休2日制（土、日、祝日）
・年次有給休暇、特別休暇（夏季、年末年始、慶弔等）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接（所属部署責任者、人事）→最終面接（本部長、所属部門責任者、人事）→内定
※最終面接筆記テストあり、遠方の方は一次面接リモート面接対応可、交通費支給あり
- キャリアパス・評価制度
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まずは、ジュニアスタッフとして、実務の確実な遂行をお願いします。
最初は先輩や上長の指示に従って動いていただきますが、徐々に自らの判断で的確に行動することを期待します。
数年後には、専門分野を構築し、後輩を指導・育成できるレベルに成長していただきたいと思います。
