募集要項
- 募集背景
-
▼弊社について
devices unlimited corp. は、シリコンバレーを拠点に、最先端技術を活用して社会課題の解決に取り組むスタートアップ企業です。その日本支社である、デバイスアンリミテッドジャパン株式会社は日本市場に対して販売、市場サポートをメインに運用する日本法人です。親子の関係ではありますが、メンバーが一桁しかいないため実際は一つの会社のように運営されております。
▼弊社の状況
創業から販売/製品開発を続けており、2024年に販売チャネルの見通しと製品品質の確認が完了しました。
具体的に導入が決まってきており、代理店販売等での販売拡大に向けて導入のリードができるカスタマーサクセスポジションを募集しております。
- 仕事内容
-
自社開発したIoT製品・サービスをエンドユーザー様への導入をサポートする（プロジェクト推進、問い合わせ対応、製品改善検討など）お任せする仕事
“顧客”に関わる業務全般をリードをお願いします。代理店との協業におけるカスタマーサクセスを目指し、
どのようにしたらうまくコミュニケーションが取れるか、顧客満足度が上がるように検討・実施していただきます。
業務詳細
・製造業向けIoT×SaaS商材の導入支援
・顧客問い合わせ管理（ITツールを用いた管理、オンラインでの打ち合わせ）
・顧客とのコミュニケーションを通じた課題解決と満足度向上
・インド開発チームとの連携窓口
個人プレーで仕事を抱え込む必要はありません。
分からないことはすぐに聞ける環境があり、仲間と協力しながら仕事を進めるスタイルなので、
未経験の業界であっても安心してスタートできます。チームで動くことが根付いた環境で一緒に会社を大きくしていきませんか？
- 応募資格
-
- 必須
-
求める人物像
■必要なスキル
・商材・サービスを導入、プロジェクト管理された経験
・英語：インド開発部門とのコミュニケーションが必要となります。翻訳ツールなどを使用し、お互いの意図を伝え合えるレベルを想定しています。
- 歓迎
-
■歓迎スキル
・製造業に向けた商材、サービスの提案及び導入経験
工場内は服装や導線など守るべきルールも多く、製造業ならではの経験、知識は大いに役立ちます。
・提案型の法人営業の経験
・マネジメント経験
今後事業部門をリードしてもらう立場が目指せる環境です。現時点で経験がなくともマネジメントを目指し、学ぶことのできる環境です。
ここがポイント
「もっと成長したい」「この転職で自分の可能性を広げたい」——そんな想いを応援する環境が、ここにはあります。年齢や経験に関係なくチャレンジできる風土を作り、頑張り次第で早期キャリアアップも可能！あなたの挑戦を私たちは全力でサポートします。
■求めるキャラクター
このポジションは業務の特性上、トラブルに直面することが少なくありません。
だからこそ、事実を冷静に受け止め適切に整理・報告し、誠実に対応する姿勢が求められます。
しかし、私たちはそれを「大変なこと」ではなく、「成長のチャンス」と捉えています。
トラブルを避けるのではなく、そこから学び、チームや会社の成長につなげていける方を歓迎します。
顧客との課題を乗り越え、真のカスタマーサクセスを実現したい。
そのプロセスを自ら管理し、感謝の言葉を直接受け取る喜びを感じたい。
そんな想いを持つ方にぴったりのポジションです。
スタートアップのアーリーフェーズならではの、スピード感と現場力を楽しめる方にも最適です。
一緒に、前向きに挑戦し続けられるチームを作っていきましょう。
- フィットする人物像
-
弊社が扱っている商材は機械・電子、通信、SaaSと幅広い領域を統一した製品になります。加えて、カーボンニュートラルや電力高騰、自動車産業全体の動向などの知識も必要となります。これらすべてにマッチしている人材はまずいません。そのため、“新しいことを取り入れて前に進む”ことが苦にならない方は最適だと思われます。
特に下記の３点の気持ちが強い方にはお勧めです。
▼不朽のスキルを確立したい方
前述した通り、弊社では様々な技術や知識を使って、ソリューションを構築しています。顧客の課題解決を前提とした技術開発のため、使う技術は都度新しくなります。今後のキャリアとして必要なものは何かに特化しているではなく、技術を使って目的を達成できる実現力に近くなると考えております。単体技術（COBOL、C言語など）だけでは時代によって使われなくなることもありますが、課題解決のアプローチ方法や幅広い経験はより強い財産になります。弊社では、その知識や経験を得ることが可能です。
▼技術に好奇心旺盛な方
弊社米国のCEOは文字通り世界１位のMITの博士号のエンジニアです。製品コンセプトや技術など非常にハイレベルな製品開発を驚くほどの短期間で実現します。開発のみならず、社会問題に対する答えを見据えての考え方や実現プロセスはかなり興味深く、勉強になると思います。
▼将来的に会社のコアメンバーとして成り上りたい方
現在、本社合わせても10人弱で運営しております。まだまだ会社のコアメンバーが足りません。カスタマーサクセスとして実力を発揮していただきたいですが、その先の組織を管理するポジションへの向上心は必須です。弊社であればスキル醸成とポジションを今なら用意することが可能です。
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 事業開発部 メンバーからスタート予定
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- 09:00-18:00(休憩60分)
- 年収・給与
-
400万円 ～ 599万円（月給41.6万円～）
※みなし残業40時間分を含む
※みなし（固定）残業代については、個別計算となります。
一例）想定年収が600万円の場合
月給制；500,000円～
基本給：382,400円～
固定残業代：117,600円～（40時間／月） ※超過分については別途支給
- 待遇・福利厚生
- 交通費全額支給 、各種社会保険等
- 休日休暇
- 完全週休2日制 夏季休暇 年末年始休暇等
- 選考プロセス
-
選考2回（1次面接、最終面接）
※希望により選考の前に面談も可能
