募集要項
- 募集背景
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青山芸術は、「日本の建築家がより輝けるプラットフォームを創る。」をミッションに、建築家・設計士の方々のサポートとなれる事業を運営する企業です。
「アーキタッグ」や「titel」を通じて、日本の建築家の方々のお役に立てるよう、メンバー全員が建築設計業界の新しい仕組みの開発や運営に取り組んでいます。
アーキタッグ：設計事務所や建築士がタッグを組むためのプラットフォーム。
titel：住宅や別荘を建てたい顧客と建築家をつなげるサービス。
弊社サービスは既に多くの建築家様にご利用いただき、高い評価をいただきリピーターの方も多く、業界へのポテンシャルが大きいことを実証してきました。
日本の 100 万人以上の設計士の方々が「アーキタッグ」「titel」を快適にお使いいただけるよう、建築アドバイザーを募集いたします。
これまでの建築設計実務のご経験を活かし、よりユーザー体験の向上を通じ業界に広め、日本の設計技術の更なる発展と拡大にお力添えをいただきたく思っております。
- 仕事内容
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事業拡大に伴う業務フローの最適な形の構築や顧客対応など幅広くお任せいたします。【具体的には】
◆登録建築家との日々のコミュニケーション
◆依頼の受付やパートナー候補の選定
◆お問い合わせをいただいた企業への課題や人材要件のヒアリング
◆打ち合わせや契約・手続きのマネジメント
◆上記業務フローの改善及びオペレーション構築
など
※これまでのご経験や志向性に合わせてご相談させていただきます
◆アーキタッグ
当社が運営する建築家プラットフォーム「アーキタッグ 」では、建築家・設計士の方々が案件ごとに最適なタッグを組んでいただくサポートをしています。
カスタマーサクセスは、登録建築家の皆さまとの日々のメール・電話でのコミュニケーション、依頼の受付やパートナー候補の選定、打ち合わせや契約・手続きのマネジメントなど、建築家・設計士の方々とのやりとりやアーキタッグの運営に関わる幅広い業務を行います。
登録建築家の方々のニーズを深く理解し、的確な解決策を考えること、責任感を持って職務を遂行することが求められる、やりがいと責任のある業務です。
なお、弊社内の建築アドバイザーがサポートいたしますので、建築に関する専門知識が無くても問題ありません。
◆titel（タイテル）
当社が運営する「titel 」では、建て主にぴったりの建築家を検討しご紹介しています。
カスタマーサクセスは、弊社内の建築アドバイザーとともに、お問い合わせいただいたクライアントとの面談や、住宅づくり・建築設計のプロセスにまつわる幅広い業務のサポートを行います。
◆担っていただく業務はこれまでのご経験やご志向性に合わせてすり合わせたうえでお任せいたします。
◆イグジット戦略はIPOやM&Aなど事業の成長に最適な形を柔軟に行っていきます。
【この仕事で得られるもの】
◆アーキタッグは特許出願済みの新しい仕組みであり、設計士の方々の役に立つ新しい仕組みづくりに日々取り組んでいます。
決まった業務だけでなく、新しい仕組みやオペレーションを考え実行することが好きな方も歓迎します。
新しいアイディアは積極的に取り入れ事業に反映しています。
◆建築士の業界や新たな労働の形など業界の構造改革につながる事業に携わることができます。
- 応募資格
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- 必須
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◆顧客対応の実務経験
※ toB / toC 問わず
※ 受電/電話対応 の経験は必須ではありません
- 歓迎
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◆顧客折衝が好きな方
◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験
◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験
◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上
◆建築やデザインが好きな方
◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験
◆マーケティング業務の経験
◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり）
【こんな方におすすめの仕事です】
ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き
全国さまざまな建築家・設計士さんと関わる仕事がしてみたい
新しい仕組みづくりが好き、自分で考えて実行してみるのが好き
- 雇用形態
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正社員
（試用期間：3ヶ月）
- 勤務地
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東京都品川区東五反田 2 丁目 5-2
THE CASK GOTANDA 402
- 勤務時間
- 10:00～19:00（休憩1時間/実働8時間）
- 年収・給与
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想定年収：400～649万円
月給：248,533円～540,833円
上記には、固定残業代（45時間分：84,800円～137,500円）を含みます。
※時間超過分については別途支給いたします。
※前職・能力・スキルを考慮し決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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各種社会保険完備
在宅勤務（一部従業員利用可）
副業OK（一部従業員利用可）
時短制度（全従業員利用可）
自転車通勤可（全従業員利用可）
服装自由（全従業員利用可）
資格取得支援制度（全従業員利用可）
- 休日休暇
- 完全週休 2 日制（祝祭日、年末年始 等）
- 選考プロセス
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カジュアル面談
↓
面接２回
