募集要項
- 募集背景
- 部門強化の為。
- 仕事内容
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宿泊および料飲部門の統括責任者として、下記の業務を担っていただきます。
ブランド戦略に基づき、北海道の玄関口・札幌で多様なゲストを迎えるホテル運営を担っていただくポジションです。
現場感を大切にしながらも、戦略的かつ柔軟なマネジメントを実践できる方のご応募をお待ちしております。
【主な業務内容】
・フロント・客室・ハウスキーピング・レストラン・ラウンジ・宴会の各セクションの統括マネジメント
・各部門責任者（支配人・マネージャー）との連携によるサービス品質・運営効率の向上
・顧客満足度（CS）向上に向けたオペレーション改善とPDCAの実践
・収益最大化に向けた予算管理・原価管理・KPI分析
・人材育成（OJT／評価／教育計画）およびスタッフの定着・モチベーション管理
・業務フロー・マニュアルの整備・標準化
・他部署（営業・マーケティング・総務・施設管理等）との連携
・クレーム対応およびVIPゲスト対応
・ブランド基準に基づくブランドガイドラインの徹底運用
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・宿泊・料飲部門において5年以上の実務経験
・マネジメント職（課長職以上）の経験
・スタッフ指導・部門横断的な調整力に長けた方
・ホスピタリティを軸とした柔軟な現場対応ができる方
- 歓迎
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【歓迎条件】
・フルサービスホテル（200室以上）でのマネジメント経験
・外資系ホテルでの勤務経験
・英語での接客・ビジネスコミュニケーションが可能な方
・PMS（OPERA）／POSなどホテルシステムに精通している方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため。 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- フィットする人物像
- ・ホスピタリティを軸とした柔軟な現場対応ができる方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月有）
- 勤務地
- 北海道
- 勤務時間
- 1ヵ月単位の変形労働時間制
- 年収・給与
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●年収イメージ：750万円 ～900万円（月額：500,000円～600,000円程度)
●賞与：有（2回）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・退職金制度
・資格取得奨励制度
・産前産後・育児休業制度
・交通費支給
- 休日休暇
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●年間休日：114日
・月9～10日休み
・祝日
・リフレッシュ休暇（5連休）
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒1次面接（人事・部門責任者）⇒2次面接（総支配人）
※状況により面接回数の増減があります。
