募集要項
- 募集背景
- 社内体制強化のための増員
- 仕事内容
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■ミッション単なる定型的な営業・販売に終始するのではなく顧客の課題を正確に把握し、最適なソリューションを提示しながら、先方の意思決定を主体的にサポートする役割が求められます。
当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポートをしていただきます。
■業務詳細（想定）
－ 新規顧客のリサーチおよびアプローチ戦略の策定・実行
－ 既存顧客への追加提案やサービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進
－ 顧客の課題・要望のヒアリングとソリューション提案の設計・実行
－ 製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務の統括
－ トラブルシューティングや問い合わせ対応を含む顧客サポートの最適化
－ 顧客との定期的なコミュニケーションやレポートの提供を通じた関係構築・維持
－ マーケット動向や顧客のフィードバックを踏まえた製品改善や機能追加の企画提案
－ 組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有体制の整備
石油配送領域において最高品質のIoTセンサーを提供する当社は、顧客に明確な価値を届けられる「製品」を初期段階から展開できる点に大きな強みがあります。現在は、この価値を更に積み上げる形でSaaS系ソリューションを顧客に提供する段階にあり、本ポジションでは各種のアップセル（導入数の拡大）・クロスセル（提供サービスの積み上げ）を通じて事業を拡大する力が期待されています。
組織の拡大期にある当社では、各種の制度設計や人材育成に携わる機会も豊富に存在します。また、中長期的には「SaaS（複数アプリケーション）×複数市場×複数ハードウェア」という複合的な事業展開を視野に入れているため、ITやSaaS領域で幅広いキャリアを築きたい方にとっては最適なポジションです。
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
－ ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方
－ 多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方
※以下のうちいずれか1つ
－ 業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方
－ ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方
－ 生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
－ SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「マーケティング」「カスタマーサクセス」いずれかの経験
－ 法人営業における管理職やマネジメント領域の経験
- フィットする人物像
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【求める人物像】
－ 事業、VisionやValueへの共感がある方
－ 顧客視点が強い方
－ チャレンジングなベンチャー環境での仕事を楽しめる方
－ 中長期的に組織の中核になることを目指したい方
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- マネージャー
- 勤務地
- 北海道札幌市
- 勤務時間
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11:00～17:00（コアタイム）
※フレックスタイム制
- 年収・給与
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450万円 ～ 750万円
- 待遇・福利厚生
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- 休日休暇
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土日祝休 年末年始 夏季休暇
