【大手物流企業】カスタマーサービス　※土日祝休　※創業220年歴史ある鈴与グループ鈴与株式会社の転職・求人情報 34932396

募集要項

募集背景: ＜安定・安心の【鈴与グループ】です＞
鈴与グループは、約140社のグループ会社と15,000人の従業員からなる、静岡県有数の企業グループです。
総合物流事業を軸に、商流、建設、食品製造販売、情報システム、航空、地域振興など様々な事業を手掛けており、1801年の創業から220年を過ぎた今もさらなる発展を目指し、積極的に事業の拡大を進めています。
中でも、物流事業では全国に多くの拠点を展開し、業界トップクラスの実績を誇ります。

そんな鈴与の物流事業において、国内のトラック輸送を専門に担っているのが鈴与カーゴネットグループです。
全国に配置された自社拠点、1,000社を超える協力会社、近年注目が集まっているトレーラースイッチ輸送やフェリー輸送などを武器に、お客様だけでなく運送業界が抱える課題を解決できる運送会社として成長を続けています。
コロナ禍でも賞与は満額支給、昨年度は決算賞与も支給しています。
今までの経験を活かして、長く安定して働きたいという方のご応募をお待ちしています！

仕事内容: カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント
当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。

(1)ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション
(2)運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
(3)KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）等

さらにより難易度の高い業務として、
(4)各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
(5)日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
(6)継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

応募資格

勤務時間: ・9:00～17:50 （所定労働時間：7時間50分）
※事業所によっては08:00～16:50、08:30～17:20等の就業時間を採用
・休憩時間：60分（12:00～13:00）
・時間外労働有無：有

年収・給与: 【年収例】550万～850万円
【月給】270,000円～
※内訳　基本給：255,000円　無限定手当：15,000円　

※時間外勤務手当、無限定手当を含めた想定年収です。
通勤手当、家族手当等の諸手当は規定に応じ別途支給します。

待遇・福利厚生: ・社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・社宅、独身寮完備（入居制限及び一部自己負担あり）
・退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金、財形貯蓄制度
・自己啓発、資格取得奨励制度
・慶弔見舞金
・定期健康診断
・各種保養施設
・鈴与グループ体育文化会　他

休日休暇: ・週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日

・年末年始、年次有給休暇（12～22日）、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇および休業、介護休暇および休業、看護休暇、リフレッシュ休暇、裁判員休暇、生理休暇、その他特別休暇
・年間休日：120日以上

選考プロセス: 書類選考（履歴書・職務経歴書）
1次面接　WEB　
2次面接　WEB
3次面接　対面　※交通費・宿泊費支給（規定あり）
※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。

事業内容・会社の特長: 1936年に設立、創業から210年を超えた歴史を有する鈴与グループは年商約4千億、150余社から構成され、物流や商流を主体として建設・食品・情報・航空・その他事業をグローバルに展開しています。

鈴与グループでは7つの事業を手掛けており、その中でも鈴与は物流のスペシャリストとして全国110拠点、海外23拠点、64万平方メートルの物流センターを構え、国内外、業界問わず中小から大手企業に至るまで幅広い顧客に物流サービスを展開しております。国内に留まらず、更なる国際物流事業の強化を目指し2007 年に業界内で世界No.2を誇るUPS社と戦略的連携を締結し、海外の全地域へ国際物流事業を加速させています。