募集要項
- 募集背景
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【Salesforceで経理DXを加速！「攻めのCS」実現メンバー募集】
企業のバックオフィス変革ニーズに応え、Salesforce連携による新たな価値を提供する「請求ロボ for Salesforce」。事業拡大に向け、お客様の成功を戦略的に導く、情熱と専門性を持つ仲間を求めています。共に「攻めのCS」を創りませんか？
- 仕事内容
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【請求管理ロボ】の導入から活用、そしてお客様のビジネス成長までをトータルにサポートしていただきます。経理業務を劇的に効率化し、より戦略的な業務に注力できるよう導くことがあなたのミッションです。■業務概要
担当していただく「請求ロボ for salesforce」は、経理担当者の働き方を変革し、経理のコア業務へ集中できる環境を提供することを目的に、
請求書発行・送付・決済・入金消込・債権管理・債権督促などの業務を自動化するクラウドサービス
「請求管理ロボ」とsalesforceⓇを連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。
現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、
より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。
自社プロダクト「請求管理ロボ for salesforce」のオンボーディングを担当していただきます。
※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。
※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。
■業務内容の一例
・サービス導入を検討している企業へのヒアリング
・提案資料の作成、お客様への提案活動
・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート）
・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など
■ポジションの魅力
・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。
・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。
・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。
■期待する成果
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。
- 応募資格
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- 必須
- ・salesforce®を活用した業務設計経験
- 歓迎
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・salesforce®に関連するサービスのカスタマーサクセス経験
・salesforce®のシステム開発経験
・請求関連の業務フロー整備経験
・プロジェクトマネジメント経験
- フィットする人物像
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以下のような方にフィットすると考えます。
・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考をお持ちの方
・常に改善を意識した向上心をお持ちの方
・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方
・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方
・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方
- 雇用形態
- 正社員採用
- ポジション・役割
- カスタマーサクセス 『請求管理ロボ for Salesforce』
- 勤務地
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東京都
※週2～3日リモート勤務可能なポジションです。
- 勤務時間
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勤務時間9:00～18:00
※休憩時間60分
- 年収・給与
- 年俸 500万円 ～700万円
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険、雇用保険）
健康診断
産休育児制度
飲み会補助
社員慰労イベント（年1回）
- 休日休暇
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★年間所定休日：126日
土日祝日
年末年始
夏季休暇
有給休暇
誕生日休暇
看護休暇
慶弔休暇など
- 選考プロセス
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1次面接 → 2次面接 →社長面接 → 最終選考(条件面談)
※各選考はオンラインを想定しております。
※選考中に適性検査・リファレンスチェックへのご協力をお願いしております。
- キャリアパス・評価制度
- マネージャーへの昇進だけでなく、適性や希望に応じて様々なキャリアパスを描けます。
