募集要項
- 募集背景
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株式会社TAPPは「不動産×テクノロジー」で急成長するベンチャー企業です。
設立8年で売上約200億円を突破し、2026年のIPO（株式上場）を目指して準備中です。
平均年齢28歳と若い組織ながら、20代で億単位の予算を動かす実力派メンバーが揃い、入社1年で部長を輩出するほどスピード感ある成長環境が特徴です。社員一人ひとりに大きな裁量権が与えられ、1秒でも早い意思決定を重視する文化のもと、失敗を恐れず大胆なチャレンジが評価される社風です。
また、フレックスタイム制（コアタイム11～15時）や週2日のリモートワークを導入し、私服OK・髪型自由といった自由度の高い働き方も魅力です。TAPPは旧来型の不動産企業像にとらわれず、「不動産っぽくない会社」を目指しています。
TAPPではIPOに向けたさらなる成長を加速するため、マーケティング部門の体制強化を進めています。自社サービス・新規事業のグロースに直結する重要ポジションであり、裁量権大かつスピード感ある環境でマーケティング戦略をリードできます。
- 仕事内容
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Salesforce×MAでKPI劇的改善！顧客体験を最適化するCRMリーダー募集。裁量の大きな環境で、自らPDCAを回しながら顧客LTV最大化に貢献できる重要なポジションです。TAPPのCRMチームリーダーは、見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般を担うポジションです。
特にSalesforceを中心としたCRMプラットフォームと、メール・LINE等のチャネルを駆使して、セミナー申込～商談～成約に至る顧客体験を最適化しKPI向上を図ることがミッションです。
■仕事内容（Responsibilities）
・リードナーチャリング戦略の策定・実行：
資産運用セミナー参加者や資料請求者などのリードに対し、メールマガジン、LINE配信、電話フォローなどを組み合わせて適切なタイミングで情報提供し、商談化率・来場率向上を図ります。Salesforce上で顧客ステータス管理・スコアリングを行い、ホットリードを営業に引き継ぐまでの仕組みを最適化します。
・顧客コミュニケーション最適化：
既存顧客向けにも、定期フォローメールやイベント案内、役立つコンテンツ配信等を通じて長期的な関係構築（リテンション向上）を担います。顧客セグメントごとにKPIを設定し、開封率・CTR・CVRなどをモニタリングしながら継続的に改善策を講じます。LINE公式アカウント等、チャネル横断で統一されたメッセージングを設計します。
・CRMシステム運用・改善：
Salesforceおよびマーケティングオートメーションツール（例：Pardot/Marketing Cloug）の管理者として、シナリオ設計やメールテンプレート作成、ワークフロー構築を行います。顧客データベースの整備や重複排除、データクレンジングも実施し、データに基づく意思決定を支える基盤を強化します。必要に応じて新機能の追加導入や外部ツール連携も検討します。
・データ分析と施策提案：
各施策の効果を分析し、KPIレポートを作成するとともに、数値に裏付けされた改善プランを立案・実行します。たとえば「セミナー予約～来場率○%向上」のように具体目標を設定し、達成に向けABテストやコンテンツ改善を素早く実施します。分析結果はマーケティング部全体や営業部門とも共有し、組織横断で顧客体験向上に活かします。
・チームマネジメント：
5人程度のCRMメンバーを管理し、Salesforceやマーケティングオートメーションを活用した施策を推進。メンバーの専門スキルを伸ばし、データドリブンな施策の精度向上を目指します。
- 応募資格
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- 必須
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・CRM/MAツール活用経験：
Salesforceを用いたマーケティングまたは営業支援業務の経験（管理者権限での運用経験があれば尚可）。または類似のCRM/MA（HubSpot, Marketo等）運用経験。Pardot等を活用したメールマーケティングの知識。
・デジタルマーケティング経験：
メールマガジンやLINE配信による顧客コミュニケーション施策の企画・実行経験。KPI管理・グロースハックの実績（施策を通じて特定指標を向上させた経験）。数万件規模のリストを扱った経験があれば尚可。
・分析・改善スキル：
データに基づき仮説検証を回せる方。ExcelやBIツールで大量の顧客データを集計・分析し、セグメント別傾向を読み取れる能力。PythonやSQLの基礎知識があると尚良し。結果にコミットしPDCAを回せる方。
・折衝・調整力：
営業やマーケティング他チームと連携しながら施策を進められる協働姿勢。顧客対応部門やシステム担当とも協力し、CRM施策を円滑に実行できるコミュニケーション力。自ら課題を発見し周囲を巻き込んで解決へ導くリーダーシップ。
- 歓迎
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・SFA/CRM導入プロジェクトのリード経験（要件定義や設計の経験）。
・Web広告やSEO/コンテンツマーケティングの知見（フロントの集客施策も理解し、一貫したマーケ戦略を描ける方）。
・AIによるマーケティング高度化への興味・知識（将来的にSalesforce×AIでのKPI改善など新手法を積極活用できる方を歓迎）。
■期待する人物像
・当社のvalueに共感いただける方
・億単位の広告予算に責任と期待を持ちながら運用できる方
・自ら変化を求めることができる方
・自身で手を動かすより仕組みを作ることを重視される方
・チームパフォーマンスを最大化することに面白みを感じる方
・マルチタスクへのパフォーマンスに自身を持つ方
・手書きの戦略論 「人を動かす」7つのコミュニケーション戦略に共感を持つ方
- 雇用形態
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正社員
※試用期間あり／3ヵ月（期間中の待遇変更はありません）
- 勤務地
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東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
【在宅勤務実施中です】
【テレワーク実施中です】
★『品川駅』徒歩6分の好立地！
- 勤務時間
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＜フレックスタイム制導入：1日の標準労働時間／8時間＞
■コアタイム11:00～15:00
■フレキシブルタイム5:00～22：00
- 年収・給与
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年収：700万円 ～ 1200万円
月給：580,600円～1,001,100円
固定残業代45時間相当分を含む（150,200円～258,900円）
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※超過分は別途支給します。
■タスクに応じて柔軟に働けるフレックスタイム制度
■残業は月平均5時間未満
- 待遇・福利厚生
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■住宅手当：最大4万円
■資格手当(宅建取得で手当プラス2万円/月)
■健康診断
■産前休業／出産予定日の6週間前（双子以上の場合は14週間前）
■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可
■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業
■各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険）
■希望の書籍購入支援
■セミナー、勉強会参加支援
■仕事に慣れたらテレワークOK
- 休日休暇
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＜年間休日123日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
※5日以上の連続休暇が取得可能です。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
- 選考プロセス
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エントリー
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書類選考
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面接（2～数回）
※一次選考はオンライン
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内定
※入社時期は相談に応じます。現在、在職中の方も積極的にご応募ください。応募の秘密は厳守いたします。
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