募集要項
- 募集背景
-
スキマバイト市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くされており、さらなる事業成長を目指し、増員募集を行っています。
ユーザー・クライアントに対し、カスタマーサポートの品質向上から不明点解消の仕組み作り等、よりサービスを効果的に活用いただくための企画設計や推進を行っていただく方を募集しています。
- 仕事内容
-
以下業務をお任せします。・NPS設計や運用推進
・スコア改善に向けた企画、設計、実行
・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証
・CSメンバー含むマネジメント、育成業務
・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善 等
カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
■ ポジションの魅力
・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる
・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる
・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
【所属部署情報】
事業推進部_カスタマーディベロップメントチームへの配属予定です。
組織詳細情報については選考の過程でお伝えします。
- 応募資格
-
- 必須
-
以下いずれか必須
・企画のマネジメント経験（ベンチャー・スタートアップ、SaaSや人材サービス、ITサービスのいずれか）
・カスタマーサポートのマネジャー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
-
勤務地：東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル
最寄り駅：東京メトロ銀座線「青山一丁目駅」徒歩5分、東京メトロ千代田線「乃木坂駅」徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
-
フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：25時間～30時間
※9:00～18:00の時間帯で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
-
年収：600～880 万円 月給制 基本給：318,000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
-
・グループ会社間転職（キャリアチャレンジ）
・グループ会社間インターン（ジョブトライアル）
・外部コーチング（マイカウンセラー）
・介護休暇制度
・産休・育児休暇制度
・慶弔見舞金制度
・社内研修制度
・確定拠出年金（DC）
・従業員持株会
・リファラルインセンティブ（社員紹介制度）
・オフィスカフェ
- 休日休暇
-
【年間休日】122日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇,祝日
- 選考プロセス
-
面接2～3回
※選考フローは変動する可能性があります。
