募集要項
- 募集背景
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株式会社ユーザベースは、経済情報プラットフォーム「スピーダ」を通じて、経営企画や事業開発部門の情報収集・分析業務を支援しています。2023年の非上場化を経て、再上場を目指す第二創業期に突入し、プロダクトや組織の進化が求められています。
このような変革期において、既存顧客への更なる価値提供を実現するため、カスタマーサクセスチームの強化を図ります。
- 仕事内容
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「スピーダ」の既存顧客に対し、情報収集支援や活用提案を行い、顧客の業務課題解決をサポートするカスタマーサクセス業務を担当いただきます。カスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。
顧客の業務・事業課題のヒアリングと導入目的の整理
「スピーダ」を活用した情報収集・リサーチ支援
解約懸念顧客への活用提案や再オンボーディング対応
アップセル機会の創出と提案
解約・アップセル要因の分析と対策の推進
プロダクト改善提案や新コンテンツの企画・運営
また、顧客起点での判断を重視し、チームを超えて事業全体を牽引する役割も期待されます。
- 応募資格
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- 必須
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法人営業またはカスタマーサクセスの経験
経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画の経験
経済情報や業界課題に興味・関心をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
- 年収・給与
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年収570万～800万円（年俸制／ボーナス無）
※経験・能力を考慮の上、決定
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限5万円/月）
PC支給（カタログ内から選択）
時短制度あり
詳細はUzabase HR Handbookをご参照ください。
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日、祝日）
有給休暇（10日～）
慶弔休暇
出産・育児休暇
ロングバケーション制度（年2回、週末を含む7日間連続の休暇を取得可能）
