募集要項
- 募集背景
- 事業拡大による増員です
- 仕事内容
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お客様が製品を使いこなし長期に渡りご満足いただけるよう、オンボーディング担当として業務を担当いただきます。【主な仕事内容とタスク】
・オンボーディングプロジェクトの遂行
- お客様の要件ヒアリングと業務理解
- 詳細設計、設定、検証の実施
- ドキュメント作成
- トレーニング
※プロジェクトによってインド本社グローバルチームとの共同プロジェクトの管理/推進
・オンボーディングサービスの企画・改善
・お客様に対するオンボーディングサービスの提案活動（PoC含む）
・インドにあるグローバル本社（開発元）への製品/サービスの詳細仕様確認、機能要望のフィードバック
- 応募資格
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- 必須
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・3年以上のソフトウェアの技術サポート、ソフトウェアの導入構築、社内SE（サーバー、ネットワークの導入構築運用）経験
・メールやチャットによる英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上）
- 歓迎
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・業務プロセスの分析や業務改善のプロジェクト経験（社内外問わず）
・ソフトウエアの導入構築、社内SE（サーバー、ネットワークの導入構築運用）経験（複数のプロジェクトの管理経験）
・ITヘルプデスク業務・カスタマーサポート業務の経験
・テクニカルドキュメント作成の経験
・IT運用管理の実務経験があり、次のキャリアをIT運用管理ツールの販促や導入/利活用支援の領域で構築していきたい方
- フィットする人物像
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・他部署と良好な関係を構築し、連携しながら業務を進めることが得意な方
・目標達成へのマインドを高く持っている方
・自ら課題を発見し改善に取り組むなど、物事に主体的に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員（試用期間：3ヵ月）試用期間中の条件変更はありません
- 勤務地
- 横浜市西区
- 勤務時間
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就業時間：9:00～18:00
休憩時間：60分
時間外労働：有
フレックスタイム制：部内での利用ルール有
- 年収・給与
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予定年収：571万円～688万円
※上記は「基本給＋残業代＋固定賞与・業績賞与込」の想定年収となります。
月給制
月給：340,000円～410,000円（一律手当を含む）
固定残業手当/月：55,000円～66,313円（25時間想定/月）
※超過した残業手当は追加支給
昇給：年1回（4月）
固定賞与：年1回（2月）
インセンティブ賞与：年3回（8月、11月、翌2月）
※グループ業績による
※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備
交通費支給（月10万円まで）
iDeCo補助支給（最大7000円）
確定給付企業年金（DB）
退職金前払制度（最大50％を選択可）
時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）
傷病休暇
リフレッシュ休暇付与（5年に1回）
各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）
コロナウイルスワクチン接種特別休暇付与
ストレスチェック（年1回）
TOEIC社内受験（年1回）
ウェルカムランチ
無料ランチ（会社指定のお弁当）
無料ドリンク・無料スナック
社員旅行
保育支援
社内クラブ活動
喫茶補助
職制特別加算金
自宅用避難グッズ支給
資格試験報奨金制度
教育補助制度
書籍購入制度
ハマふれんど（福祉共済）
オフィス近距離引っ越し手当
- 休日休暇
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完全週休2日制（土日祝休み）
年間有給休暇：試用期間終了後最大15日付与（入社月によって変動）
以降毎年4月に規定に従い付与
年間休日日数：124日
※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回）
※有給：試用期間終了後最大15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規定に従い付与
有給休暇取得率77.5%
- 選考プロセス
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１．書類選考
２．一次面接（リモート可）
３．二次面接（リモート可）、適性診断（職務適性）
４． 最終面接、人事面談（来社）
