その他、サービス・流通系
【コールセンター/サービスデリバリーディレクター＠部長候補】年収980～1200万円/年休124日
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掲載時の募集要項（掲載期間：2025/04/28 ～ 2025/05/11）
その他、サービス・流通系
【コールセンター/サービスデリバリーディレクター＠部長候補】年収980～1200万円/年休124日
アデコ株式会社
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募集要項
募集背景
-
アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各PRJの新規立上や増員が増加しています。
各PRJで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター（部長職）を募集しています。
仕事内容
-
【コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）】
(1)Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
(2)中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行を
リードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する。
(3)OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を
担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する。
(4)担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、
各種施策の立案と実行を促進する。
(5)配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。
応募資格
-
- 必須
-
【必須】
(1)以下のいずれかの経験が必須
■BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験3年以上
（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
■人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
■コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）
(2)以下のスキルが必須
・ソートリーダーシップ/ ・統率力/ ・デザインシンキング/・ネゴシエーションスキル/ ・プレゼンテーションスキル/ ・コンセプチュアルスキル（本質的な課題を分析し、目標や予想を立てて、組織をひとつの方向に向かって動かす能力）/ ・進捗管理、収益管理能力/ ・課題解決力
- 歓迎
-
英語レベル（初級～可能）
- 募集年齢(年齢制限理由)
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長期勤続によるキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態
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正社員
試用期間：6ヶ月
勤務地
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大阪府（梅田）
※リモート勤務も可能
勤務時間
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9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間は25時間程度。始業・終業時間及び実働時間はプロジェクトによって異なる。
年収・給与
-
年収980万円～1200万円
（月給65万円～80万円＋賞与＋退職金相当前払い金）
※経験スキルや前職年収を考慮
待遇・福利厚生
-
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度（（社時導導研修、RPA研修、Eラーニング、各種社内講座など
＜その他補足＞
■確定拠出金制度（401K）
■法人会員制クラブ利用
■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利利、サークル活動
■定期健康診断
■出産・育児支援制
休日休暇
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年間休日124日、完全週休二日制（土日またはシフト休）
社休日、産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、その他休暇制度あり
選考プロセス
-
【選考フロー】
◇書類選考
◇会社・職務説明+一次面接（オンライン）
◇適性検査 ※Webにて受検いただきます
◇二次面接（web or 対面）
◇内定
会社概要
社名
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アデコ株式会社
事業内容・会社の特長
-
アデコは本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの飛躍を支えています。
【1】有期雇用派遣
【2】無期雇用派遣
【3】紹介予定派遣
【4】人材紹介
【5】アウトソーシング
【6】HRソリューション
設立
-
1985年7月29日
資本金
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55億6,000万円
売上高
-
1,998億円（2021年度）
従業員数
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41,000 名
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