募集要項
- 募集背景
- 受注好調により、カスタマーサクセスの採用が急務のため
- 仕事内容
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当社サービスをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。
更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じたプロダクト・サービスの質向上も担います。
▽具体的な業務
・お客様の採用や組織課題の解決に向けた当社サービス活用方法の提案を行います。導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。
・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。
・お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。
・お客様に更なる価値を提供できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。
社内には臨床心理士が在籍する「組織心理研究所」やAIに精通した社員を抱え、高い知見を持ちながら顧客の課題解決に伴走することができます。
<追っている目標>
・契約更新ARR
・追加受注ARR
ご契約更新だけではなく、満足いただけると自然にアップセルいただけるプロダクトでもあるので、顧客満足と顧客の可能性を拡げるための提案をすることが大事になってきます。
- 応募資格
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- 必須
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下記いずれかの要件を満たしている方
・SaaSや無形商材等toBの営業経験
・企業人事や人材業界でのご経験のある方
「顧客の組織課題にとことん向き合い、支援がしたい」
「膨大なデータから組織課題を特定し、解決に導きたい」
「ウェルビーイングな働き方を社会に広めたい」
そのような想いから入社したメンバーが多数います!
- 歓迎
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・枠組みに囚われず、当事者意識をもって仕事の幅を広げられる方
・自ら思考し目標を設定し、熱量高く行動できる方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 長期勤続によりキャリア形成を図るため (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
- 雇用形態
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正社員
契約期間:期間の定め無し
- 勤務地
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東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル
※週1リモート可
リモート勤務の頻度は部門により異なり、事業部のメンバーは原則週1回となります。
- 勤務時間
- 09:00~18:00
- 年収・給与
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想定年収 4,200,000 円 - 8,000,000円
月額:350,000円~666,666円
(基本給:258,959円~493,255円、見込み残業:91,041円~173,411円)
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。
■昇給について
昇給 :年2回
年間で平均9%の昇給率です。
(2023年度)
・交通費支給:上限3万円/月
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・ストックオプション制度(全社員に対して付与)
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度(1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり)
・シャッフルランチ(補助あり)
・オフィスランチ支援制度(補助あり)
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・私服通勤
- 休日休暇
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・完全週休二日制(土、日)、祝日
※年間休日実績:128日(2023年)
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇(初年度10日:試用期間満了後翌日に付与)、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・介護休暇
・生理休暇
・ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。
- 選考プロセス
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書類選考
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1次面接
↓
2次面接
↓
最終面接
※選考回数、内容は変更になる場合もあります。
