募集要項
- 仕事内容
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【ポジションの目的】
カスタマーソリューションプロダクトマネージャーは、テクニカルプロダクトオーナーとして製品（例：McDelivery Service）を管理し、様々なデジタルキャンペーン/ロイヤルティプログラムのサポートを担当します。これには、技術標準の開発と活用、不具合管理プロセス、ビジネス要件の収集と文書化、ソフトウェアリリースの調整と連携が含まれます。
また、テクニカルプロダクトオーナーとして、レストランオペレーションにおけるデジタル技術の活用を促進し、適切な最適化を図る責任も担っています。
マクドナルド社内のデジタル製品やレストラン製品の開発、展開、サポートサービスを提供するサードパーティベンダーと協力し、良好な関係を築き、製品やサービスの質を向上させる。主要パートナーとの緊密な連携に加え、マーケティング、オペレーション、戦略、財務チームなどの社内ステークホルダーとも密接に連携します。
【レポート先】
CBCシニアマネージャー
【主な説明責任】
マクドナルドの方針と手順に従うことに加え、主な説明責任には以下が含まれますが、これらに限定されるものではありません：
・戦略
サポートエスカレーションを減らし、ビジネスパートナーへの混乱を減らすために、機会のある分野を継続的に特定し、活用する。
開発から導入までの時間短縮に焦点を当て、効率化が可能な機会を模索・調査する。
ビジネスオーナーと要件を共有し、ビジネスニーズと製品機能の整合性を判断する。
データ主導のロードマップを作成し、業務のビジネスインパクトを実証する。
・コンサルティング
デジタル製品の準備とサポートを達成するためのベストプラクティスについてベンダーを教育する。
製品の専門家として、改善をサポートする技術的な議論を推進する。
・日々の責務
主要製品 モバイルアプリ（McDelivery、Campaign、Loyalty）、Web
優先課題の特定と解決をリード
新機能のソリューション/製品設計書のレビューへの参加
デジタル＆レストランテクノロジー製品を効果的に展開・サポートするために採用すべき構成基準を理解し、伝達する。
ビジネスオーナーやベンダーと協力し、要件が明確であることを確認する。
ソリューションの統合、テスト、パイロット活動に関する技術的なエスカレーションを行う。
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格】
コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリングの学士号、または関連する経験をお持ちの方。
アプリ、ウェブ、Eコマースサービスのプロダクトマネージャーとして3年以上の関連業務経験、およびモバイル開発チームリーダーとして2年以上の業務経験を有し、高品質なアプリケーションの開発に成功した実績を有すること。
アジャイル開発手法を熟知していること
データドリブンインサイトを通じてシニアリーダーシップに影響を与えた経験
複数のプラットフォームや技術にまたがる業務経験
AndroidおよびiOSのアーキテクチャ決定を推進する実証済みの能力
製品、ソフトウェア、プロセスに関するトラブルシューティングと問題解決能力
口頭および書面によるコミュニケーション能力
社内外のグループとの良好な顧客関係を実証していること。
部門横断的なチームと協力し、プロジェクトのタイムラインと予算を管理した経験があること。
困難な状況においても、決してあきらめず、あらゆる可能性を追求し、結果を出す姿勢。
日本語および英語でのビジネスレベルの読み書きおよび会話能力
- 雇用形態
- 正社員 ※試用期間あり（6ヶ月、同条件）
- 勤務地
- 日本マクドナルド株式会社本社（東京都新宿区）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイムなし）
月間所定労働時間（※）の範囲内であれば、深夜時間（22：00~5：00）と公休日を除き、柔軟に勤務時間を決めて働くことができます。
※月間所定労働時間＝8時間×1か月の勤務日数
- 年収・給与
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600万円 ～ 999万円
月給50万円～
- 待遇・福利厚生
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給与改定／年1回、賞与／年1回
※賞与は職位ごとに定められた基準にしたがい、会社業績および個人評価を加味して支給額を決定します
※賞与の支給要件として最低3ヶ月間の勤務が必要です
交通費全額支給 社会保険完備 企業型確定拠出年金制度あり 社員持株会あり 退職金制度あり 永年勤続褒賞金あり 各種団体保険あり 資格取得奨励金制度あり WELBOX（宿泊補助などの総合福利厚生メニュー）あり
- 休日休暇
- 土日祝日、年末年始休暇（12月31日および翌年1月2日、3日） 年次有給休暇（初年度10日を基準として入社時期に応じて付与） 慶弔特別有給休暇 出産、育児休暇 育児休業 育児短時間勤務制度（小学校卒業まで最大３時間短縮） 看護勤務・看護休暇（取得規定あり） 介護休暇・介護休業（取得規定あり） 育児目的休暇（取得規定あり） 永年勤続休暇（5年で5日、10年で10日、20年で20日、30年で30日の連続した特別有給休暇を付与） 誕生日休暇（1日）
- 選考プロセス
- 面接2～3回
