募集要項
- 募集背景
- 営業組織の強化を目的とした募集です。「メディア＆ソリューション事業部」における売上及び利益の最大化へ向け、組織拡大を目指しています。そのなかで、組織をマネジメントいただける方を募集いたします。
- 仕事内容
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カスタマーサクセススタッフのマネジメントに加え、カスタマーサクセスの効率化・改善を目的とした事業推進をお任せいたします。・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）
・契約サービスの活用提案
・サービス活用度の改善
・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
・開発チームや営業チームへのフィードバック
・担当チームマネジメント
※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。
■提案するソリューション
・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等）
・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス
・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト
・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等
【魅力ポイント】
・チームマネジメントを主務とするマネージャー・部長クラスのポジションへの早期チャレンジが可能なポジションです。
・フルフレックス制度やリモートワークの併用など、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
メディア&ソリューション事業部のカスタマーサクセス部への配属です。
- 応募資格
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- 必須
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※いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス部門におけるマネジメント経験
・法人向け営業組織におけるマネジメント経験
→SaaS等の無形商材を扱う営業組織を想定しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
アクセス：東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩1分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：10時間～20時間
※週32/35時間の時短勤務が選択可能です。
- 年収・給与
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年収：600～900 万円 月給制 基本給：321900円
残業代：固定残業代制 固定残業時間：20時間
固定残業代：58100円 超過分は全額支給
一律（固定）手当：ライフプラン手当 55000円
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（5月・11月）
※賞与額は評価1～評価5まで0.5刻みの9段階評価中、中央値である評価3の賞与額を基準賞与とする。
昇給：あり
- 待遇・福利厚生
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■確定拠出年金制度 ■確定給付企業年金（はぐくみ企業年金） ■持株会制度 ■社内カウンセラー常駐
■産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能） ■副業可 ■定年制なし ■会社de賃貸制度（借上げ社宅制度）
■評価制度（等級制度を用いており、月給は実績に基づく等級によって決定） ■キャリア相談 ■時短勤務制度
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接回数：2回 適性検査：有（SPI）
一次面接→適性検査→最終面接
※選考は全てオンライン実施予定です。
※一次面接の評価とSPIの結果を持って、最終的な一次選考の採否をお伝えします。
※個人によって選考回数は増減する可能性があります。
