SaaS導入サポート・カスタマーサポート（ジョブカン） ※土日休み

株式会社DONUTS

気になる

エントリー

募集要項

募集背景: 事業拡大による増員

仕事内容: 国内最大級のバックオフィスSaaS／導入25万社以上／幅広い事業展開◎
【職務概要】
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。

【主業務】
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応

＜業務イメージ＞
■対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をされた顧客
■一人当たりの顧客担当件数：10件～15件
■導入から稼働までのフロー：
　（1）有償サポートの問い合わせ～ご契約
　（2）担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー
　（3）並行稼働～本番稼働における問い合わせ対応
■担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
　　　　　　　　　※経験によりワークフロー・経費精算も検討

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・Webサービスでのカスタマーサポート経験（BtoB、BtoC問わず）

【尚可】
・人事労務、給与計算、勤怠管理（いずれかの実務経験1年以上）
・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験

★☆★業務効率化支援サービスの導入サポート経験者の方、システムの力でサポートしていくことに共感できるバックオフィス出身の方、キャリアチェンジにも柔軟に対応しますので、お気軽にご応募ください！★☆★

歓迎: ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

フィットする人物像: ・顧客の課題解決にやりがいを感じる方
・自社サービスの改善に携わりたい方
・常に良いものを探求していきたいと思っている方
・社内外と円滑なコミュニケーションが取れる方
・主体的に動ける方

雇用形態: 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月 )

勤務地: 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
JR各線・小田急線・京王線「新宿」駅、南口より徒歩3分
勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし

勤務時間: 10時00分～19時00分（フレックスタイム制あり　コアタイム：11時00分～18時00分）

年収・給与: 年収:400万～700万程度
年俸制：月額333333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制のためなし
昇給:年2回(4月、10月)

待遇・福利厚生: 通勤交通費支給（上限月2万円）、飲み物・軽食の無料提供、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助)、勉強会補助
喫煙情報：屋内禁煙

休日休暇: 完全週休２日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇

選考プロセス: 書類選考→1次面接(面接＋スキルチェック)→（部門により2次面接）リファレンスチェック→最終面接→内定
・面接時服装自由　※ゲーム事業部は3回面接
※状況により変更になる場合あり

キャリアパス・評価制度: 【社内ツール】・Slack（社内コミュニケーション）・Google Meet（社内コミュニケーション）・ジョブカンシリーズ（勤怠管理、労務HRなど）

会社概要

社名: 株式会社DONUTS

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
■クラウドサービス事業　■動画・ライブ配信事業　■ゲーム事業　■医療事業　■出版メディア事業　■新規事業

【会社の特徴】
■同社は「ゲーム」「WEBサービス」で事業を展開しています。また、世の中の時流を変え、10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツをテーマに、新たな事業を展開していきます。
■新規事業を生み出し続けているため、非常に濃密な経験を得ることができます。メンバー全員がユーザー満足度や品質向上に取り組み、プロダクトの成長に強く関与していくスタイルを取っているため、貴重な成長体験やチャンスを得ることができます。
■また、同社は成果を求める代わりに、楽しく働ける環境や制度の整備にこだわっており、全社員が「より良いものを創ること」「成果を出すこと」に集中できるようにしています。

設立: 2007年2月5日

資本金: 7777万円

売上高: 61億円（2018年3月期）

従業員数: 880名　(2023年4月1日 DONUTS単体 ※派遣社員、業務委託除く）

気になる

エントリー

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社ワークポート

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-040590紹介事業許可年：2003年

設立: 2003年3月

資本金: 4,200万円

代表者名: 代表取締役会長CEO 田村高広／代表取締役社長COO 林徹郎

従業員数: 法人全体：1,192名（2024年4月現在）

人紹部門：950名（2024年4月現在）

事業内容: 人材紹介サービス
人材育成サービス
公共事業受託サービス

厚生労働大臣許可番号: 13-ユ-040590

紹介事業許可年: 2003年

紹介事業事業所: 札幌・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・浜松・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

登録場所: 仙台支社
〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

横浜支社
〒220-0011　神奈川県横浜市西区高島1-2-13 LG YOKOHAMA INNOVATION CENTER 13F

名古屋支社
〒451-6005　愛知県名古屋市西区牛島町6番1号名古屋ルーセントタワー 5F

神戸支社
〒650-0034 兵庫県神戸市中央区京町69 三宮第一生命ビルディング 11F

天神支社
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目3-38　天神１２１ビル7F

札幌支社
〒060-0806　北海道札幌市北区北6条西1丁目4－2　ファーストプラザビル 2F

千葉支社
〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1-15-3 リードシー千葉駅前ビル7F

京都支社
〒600-8211 京都府京都市下京区真苧屋町207番地ネオフィス七条烏丸4F

小倉支社
〒802-0003　福岡県北九州市小倉北区米町1-3-1　明治安田生命北九州ビル 5F

高松支社
〒760-0024　香川県高松市兵庫町8-1　高松兵庫町ビル6F

熊本支社
〒860-0804　熊本県熊本市中央区辛島町3-20 NBF熊本ビル3F

高崎支社
〒370-0849　群馬県高崎市八島町65 明石屋ビル 3階

静岡支社
〒420-0851　静岡県静岡市葵区黒金町59-6 大同生命静岡ビル10F

金沢支社
〒920-0031　石川県金沢市広岡1-1-18　金沢KSビル7F

沖縄支社
〒900-0029　沖縄県那覇市旭町116-37　カフーナ旭橋C街区第一交通産業オフィスコート2F

宇都宮支社
〒320-0811　栃木県宇都宮市大通り2-3-1 井門宇都宮ビル4F

鹿児島支社
〒892-0847　鹿児島県鹿児島市西千石町1-1 鹿児島西千石第一生命ビルディング5F

新潟支社
〒950-0087　新潟県新潟市中央区東大通1-4-1 マルタケビル2F

松山支社
〒790-0005　愛媛県松山市花園町1-3 日本生命松山市駅前ビル3F

郡山支社
〒963-8002　福島県郡山市駅前2-12-2 日本生命郡山駅前ビル1F

滋賀支社
〒520-0056　滋賀県大津市末広町1-1 日本生命大津ビル5F

姫路支社
〒670-0962　兵庫県姫路市南駅前町100 姫路パラシオ(パラシオ第2ビル)4F

長崎支社
〒850-0032　長崎県長崎市興善町6-5 興善町イーストビル10F

岐阜支社
〒500-8842　岐阜県岐阜市金町8-1 フロンティア丸杉ビル1F

青森支社
〒310-0015　青森県青森市長島2-10-5 パークフロント青い森ビル1F（旧富士火災青森ビル）

茨城支社
〒310-0015　茨城県水戸市宮町1-3-41 メットライフ水戸ビル3F

山梨支社
〒400-0031　山梨県甲府市丸の内1-17-10 東武穴水ビル5F

長野支社
〒380-0936　長野県長野市中御所岡田町180-2 住友生命長野岡田町ビル1F

三重支社
〒510-0067　三重県四日市市浜田町6-11 サムティ四日市ビル2F

和歌山支社
〒640-8331　和歌山県和歌山市美園町5-1-8 山榮ビル8F

高知支社
〒780-0822　高知県高知市はりまや町2-2-11 AIG高知ビル1F

大分支社
〒870-0027　大分県大分市末広町1-1-18 ニッセイ大分駅前ビル13F

宮崎支社
〒880-0811　宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館3F

埼玉支社
〒330-0802　埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35 大宮MTビル2F

広島支社
〒732-0822　広島県広島市南区松原町2-62 広島JPビルディング6F

岡山支社
〒700-0024　岡山県岡山市北区駅元町15-1 リットシティビル4F

汐留支社
〒105-0021 東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ4F

盛岡支社
〒020-0045　岩手県盛岡市盛岡駅西通2-9-1 マリオス11F

富山支社
〒930-0004　富山県富山市桜橋通り2-25 富山第一生命ビルディング8F

奈良支社
〒630-8227　奈良県奈良市林小路町8-1 ニッセイ奈良若草ビル5F

梅田支社
〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーＡ22F

難波支社
〒556-0011　大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー30F

池袋支社
〒170-6022　東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 22F

福井支社
〒910-0005　福井県福井市大手3-7-1 福井県繊協ビル10F

渋谷支社
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町3-2 渋谷サクラステージ SAKURAタワー11F

島根支社
〒690-0003　島根県松江市朝日町498-6 日進松江ビル2F

徳島支社
〒770-0831　徳島県徳島市寺島本町西1-7-1 徳島駅前171ビル1F

佐賀支社
〒840-0801　佐賀県佐賀市駅前中央1-10-37 佐賀駅前センタービル7F

山形支社
〒990-0039　山形県山形市香澄町3-1-7 朝日生命山形ビル8F

秋田支社
〒010-0001　秋田県秋田市中通2-4-15 秋田朝日生命丸島ビル6F

鳥取支社
〒680-0822 鳥取県鳥取市今町2-112 アクティ日ノ丸総本社ビル7F

山口支社
〒750-0016 山口県下関市細江町1-2-10 エストラスト第2ビル7F

浜松支社
〒430–0926　静岡県浜松市中央区砂山町325-6 日本生命浜松駅前ビル5F

ホームページ: http://www.workport.co.jp/

SaaS導入サポート・カスタマーサポート（ジョブカン） ※土日休み

募集要項

会社概要

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。取扱い紹介会社の詳細へ