募集要項
- 仕事内容
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病院やクリニックなどのお客様の元へ訪問し、医療機器の修理・保全業務、メンテナンス契約の提案業務などを行い、医療機関および医療スタッフの大切な時間を支える重要な業務を行います。
(1)修理対応
お客様からの問合せはコールセンターが対応し、訪問対応が必要な際はコールセンターから訪問要請を受けます。
※修理業務がない日は施設を訪問し、予防保守の提案及びメンテナンス契約先への装置点検作業を実施します。
(2)保守契約案内
お客様のニーズに応じた様々な保守契約プランの中から、お客様へ最適な契約プランを検討し、それらのメリット・デメリットを含めて契約の案内を行います。
■業務の一例
9:00 出社/1日のスケジュールを確認
9:30 事務処理（修理見積、保守契約書などの資料作成）
10:00 社内でお客様装置の整備作業
12:00 昼食
12:45 病院へ修理対応(1)のため訪問
15:00 修理先近くの施設へ様子伺いと保守契約案内(2)活動
17:30 事務所に戻り事務処理
18:00 退社
■特徴
(1)充実の支援体制
入社日より1ヶ月～1.5ヶ月程度、本社にて研修を実施します。その後、各配属先で継続研修を行い、現場での対応がスムーズに出来る様に万全のバックアップをします。
また、教育部署による技術支援（E-learning、フォローアップ研修、技能認定制度など）も充実しています。
※機器の知識は、入社後に覚えて頂きますので不安に思う必要はありません。前職で、自動車整備士、コピー機修理など様々な職種で働いておられた方が活躍しており、OJTでの技術習得を重視しています。
(2)働きやすい環境
各拠点をチーム制にしており、お互いに協力し合って技術向上および問題解決を行っています。
(3)キャリアパス
サービス経験を積んだ後に現場管理職、海外勤務や技術支援・企画業務など様々なキャリアの選択肢があり、多くの中途入社の方が活躍しています。
(4)ワークライフバランス
ワークライフバランスを実現するための業務生産性の向上のためのIT導入・活用を積極的に行っています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・普通自動車運転免許
・フィールドでのエンジニア経験（カスタマーサポート、業界不問）もしくはそれに準ずる経験
例）精密機器（FAX、コピー機）や家電などのセールスエンジニアもしくはそれに準ずる経験（経験年数不問）
＜歓迎要件＞
・自動車整備士、精密機器（コピー機など）や家電業界などでの接客経験、ITインフラ整備などの経験がある方歓迎
・臨床工学技士、臨床検査技師などの医療現場の経験がある方歓迎
・医療機器業界経験者歓迎
・学生時代に電気・機械・情報系の学科を専攻されていた方
・お客様との接点が多い接客業務の経験
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪市北区
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:30
実働時間:
残業時間:～
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 700万円
- 待遇・福利厚生
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●各種社会保険完備
●退職金制度
保険:雇用・労災
雇用保険
健康保険
企業年金
受動喫煙防止措置：
試用期間の有無：有／
- 休日休暇
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有給休暇:初年度10日（入社後00ヶ月目から）
年間休日:123日
●完全週休二日制 （土日祝）
●有給休暇あり（初年度10日／入社日より使用可能）
