募集要項
- 募集背景
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現在新車のカーリース部門において毎月3,000名以上の方からお問い合わせをいただいております。
そこから審査に通過した車を所有したい方の1,000名以上のリストがピックアップされ、
さらなる組織強化・顧客満足度向上のために増員予定となります。
- 仕事内容
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コールセンター宛にカーリース希望の問い合わせのあったお客様の事前審査後に希望の車種や希望利用時期などをメールやお電話で確認していただき、成約まで対応していただきます!■「カーリース」とは?
選んだクルマを一定期間、月々の定額でお貸しするサービスのことです。
■業務の特徴
・最初にコールセンタースタッフがカーリース希望のニーズがあるお客様を対応し、リース貸出ができるお客様のみ部署へ共有されます。
・書類作成などは事務スタッフが対応するのでお客様がどんなニーズがあるのかを踏まえて提案活動に専念できます。
・全体の目標はあっても個人ノルマはありません。案件も全員に平等に振り分けられます。
■当社/当ポジションの魅力
・ニコニコレンタカーの運営など、カービジネス業界で30年以上の実績がございます。
・世の中的にもカーリースのニーズが増えており、コロナ禍を経て需要は右肩上がりに成長しております。
・顧客対応は電話とメールのみです。
・17時に仕事が終わっていたら帰れる特別ルールや時差出勤があり、ワークライフバランスの実現が可能です!
- 応募資格
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- 必須
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~業界未経験歓迎! 職種未経験歓迎! 第二新卒歓迎!~
・社会人経験3年以上の方
- 歓迎
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・車業界での経験
・電話/メールを基本とした顧客折衝経験
- フィットする人物像
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・柔軟性のある方
・協調性のある方
・チームワークを大切にできる方
- 雇用形態
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正社員
期間の定め:無
試用期間:有 (3ヶ月)
- 勤務地
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神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23金子第2ビル 8階~11階(新本社)
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 勤務時間
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就業時間:9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
休憩:60分
■17時に仕事が終わっていたら帰れる特別ルール・時差出勤有り
■残業:月平均20時間程度
- 年収・給与
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想定年収:400万円~550万円
賃金形態:月給制
月給:280,000円~400,000円
月額(基本給):242,160円~345,940円
※固定残業手当は37,840円~54,060円/月20時間分を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※能力・経験・前職給を考慮して決定します。
■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回
■モデル年収例
・年収600万円/経験5年
・年収800万円/経験7年/課長
- 待遇・福利厚生
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■社会保険完備(健康保険・雇用保険・厚生年金・労災保険)
■通勤手当(交通費全額支給)
■資格取得支援制度
■企業型確定拠出年金制度
■従業員割引
■マイカー・バイク通勤OK
■自社内研修制度
■職務手当
■LTD(Long Term Disability)制度:病気やけがによって長期間仕事ができなかったとき収入の一定の割合を補償する制度です。
- 休日休暇
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年間休日数:125日
休日休暇形態:完全週休2日制・シフト制
※休日出勤した場合は代休取得可能
■夏季休暇
■年末年始休暇
■年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■育児休暇取得実績あり
- 選考プロセス
- 書類選考→面接(2回)+適性検査→内定
