募集要項
- 募集背景
- 現在成長を続けている同社にてプロフェッショナルな人を増員募集いたします。
- 仕事内容
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下記の業務を想定しております。・同社のビジョンやフィロソフィーに基づいたカスタマーエクスペリエンス戦略の策定
・マーケティング、営業、CS、IT部門との連携、一貫した顧客体験の提供
・顧客フィードバック、データ分析を通じて顧客のニーズや痛点を把握する
・顧客接点（Webサイト、アプリ、カスタマーサポート等）の改善リード
・CXの成果を測定するためのKPIの設計、経営陣へのレポート
・業界のベストプラティクスの研究、トレンドや新技術を取り入れた自社CXの向上
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
面接等でお伝えします。
- 応募資格
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- 必須
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・顧客体験の戦略策定と実行の経験
・データ分析能力と顧客インサイトの活用経験
・クロスファンクショナルなチームとの調整能力
・エンジニアリングに関する知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京都
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 10:00～17:00
月平均残業時間：20時間～25時間
- 年収・給与
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年収：950～1200 万円 年俸制 月給917500円 基本給：734000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：残業代支給対象外 ※管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外
一律（固定）手当：役職手当 183500円
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績賞与
昇給：あり 年1回（3月）
- 待遇・福利厚生
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■スキルアップ
■健康：健康診断/産業医相談/各専門家への無料相談
■その他：関東ITソフトウェア健康保険組合/持株会/スマホ貸与（iPhone or Android）/オフィスコンビニ/コーヒーメーカー、ウォーターサーバー完備
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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選考回数2回 ※Web適性テスト実施
▽一次面接（WEB/現場責任者）
▽最終面接（対面/役員(2名)）
※上記選考プロセスは、変更となる可能性もございます。
※応募職種やポジションによって、リファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する場合がございます。
