募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
現在活躍している情シス社員は役職者も含め、大半がコールセンター関連業務、コールセンターシステム
未経験でしたが、現場での手厚いフォローにより無理なく業界知識、業務知識を
身に付け活躍出来ております。
そのため、本ポジションでは課長職として採用致しますが、まずはこれまでのご経験が
活かせる業務からお任せし、徐々にコールセンター関連業務にも携わって頂く事となります。
・JPグループや公官庁、通販会社向けコールセンター業務を遂行するためのシステム企画及び提案
・コールセンター開設や増席に伴うシステム導入の営業サポートや要件定義、見積取得、
価格交渉、導入計画
立案など
・システム導入に伴う社内調整、取引先交渉及びベンダーコントロール（仕様調整、定例会参加など）
・システム導入後の安定稼働サポート及び障害一次対応サポート
・新規ソリューションの導入検討
- 応募資格
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- 必須
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■必須要件：※業界経験・知識も不問です！
・システムの企画または導入経験（目安3年以上）
■歓迎条件： ※以下があれば尚可
・コールセンターのシステム部門での業務経験
・コールセンターのDX化に興味がある方
・AIチャットボットやRPA、音声認識システムなど最新技術に興味がある方
・PMや営業支援の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 福岡県
- 勤務時間
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9:00～18:00
時間外労働有無：無
- 年収・給与
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＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
462万円～662万円（年俸制）
■昇給：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
