募集要項
- 募集背景
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TOPPANグループのTOPPANエッジ株式会社が運営管理する日野市内の大型事務センターです。
業務の拡大に向け現場管理者を２名募集いたします。
BPO業界での経験を活かして管理業務に携わりたい方、ご応募おまちしております。
【2026年4月、TOPPAN株式会社と統合】
さらなる事業基盤の強化とサービス品質の向上を目指し、2026年4月にTOPPAN株式会社と統合いたします。
国内屈指のBPOリーディングカンパニーとして、より安定した環境で、公共性の高いプロジェクトを支えていく
体制へと進化を遂げます。
- 仕事内容
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事務センター内では様々な事務処理業務を受託しており、その中で比較的小規模な複数の案件を事務センターでの管理運営業務
取りまとめる形で、管理運営業務をお願いいたします。
＜業務管理＞
・担当案件の予実管理（生産管理）及び品質管理
・課題の取りまとめと、対応策の立案
・業務量予測の作成、センター内他グループとの要員調整
・各種資料の作成、手順の構築、マニュアルの作成、教育の実施
＜スタッフ管理＞
・SV、OPからのエスカレーション対応、社内他部署や得意先へのエスカレーション報告・対応等
・繁忙期、要員不足時の案件作業
・SVを含めたスタッフの評価、フィードバック
・所属チームの目標に応じた自身の目標設定、スタッフへの展開
※担当いただくスタッフ数は15名前後ですが、繁忙期は40～50名前後を想定
※繁忙期には残業や休日出勤をお願いすることがあります
- 応募資格
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- 必須
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・高校卒業以上
・パソコン基本操作（Excel関数）
・BPO業界や事務センターでの管理業務経験がある方
SV以上のレイヤーで、スタッフからの質問対応や指示だけでなく、運用管理等の経験
- 歓迎
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・BPOセンターやコールセンター等での管理経験
・スタッフの労務管理や更新面談、相談対応の経験
・業務の効率化や改善に係わる提案や実行の経験
- フィットする人物像
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■周囲への気配り
作業の進捗とスタッフの双方に気を配り、業務を進めていく必要がありますので、
周囲のSVやスタッフがどのような作業をしているか常に気を配り、必要に応じて助言していくことが求められます。
■想像力・応用力
言われたことだけではなく、教わった内容を他の仕事と結び付けて考えることができる方
- 雇用形態
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契約社員
TOPPANエッジのBPO業務に特化した雇用契約
初回契約期間：3か月、次回9か月、以降1年毎の契約更新（契約の更新は最長5年間までとなります）
- ポジション・役割
- 業務管理者
- 勤務地
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東京都日野市旭が丘
JR中央線豊田駅歩14分
- 勤務時間
- 月～金/9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間）
- 年収・給与
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月給：375,000～475,000円+残業代
年収例(1)：月給37.5万円、残業月20時間の場合
月給：375,000円 残業代：59,320円 ×12か月 5,211,840円
年収例(2)：月給42.5万円、残業月20時間の場合
月給：425,000円 残業代：67,246円 ×12か月 5,906,952円
※残業代は月給を月の標準勤務時間158時間で割った金額×1.25で算出
※給与は経験・スキルにより選考を通じて決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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■雇用保険
■定期健康診断（年1回）
■社会保険完備
健康保険（トッパングループ健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険
■交通費全額支給
※1ヶ月定期代を上限として出勤日数に応じた金額を支給
※最安値ルートでの申請、バス利用の場合は区間距離1.5km以上
■各種手当
・通勤手当
・超過労働手当
■各種休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・生理休暇
・慶弔休暇
・罹災休暇
■賞与：なし
■退職金：なし
- 休日休暇
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土・日・祝、他年末年始
年間休日120日以上
- 選考プロセス
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【STEP 1】エントリー・書類選考
エントリーいただいたWEB履歴書・職務経歴書に基づき選考を行います。
※これまでのご経験や、専門知識を活かした実績をぜひご記入ください。
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【STEP 2】カジュアル面談（オンライン可）
「まずは詳しく話を聞いてみたい」という方のために、ざっくばらんに話せる面談の場を設けています。
業務の詳細や現場の雰囲気、条件面のすり合わせを行い、不明点を解消してください。
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【STEP 3】正式エントリー・社内選考
面談を通じ、改めて挑戦したいと感じていただけましたら正式な選考へと進みます。
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【STEP 4】一次面接 ＋ 適性検査（SPI）
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【STEP 5】二次面接
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【STEP 6】内定
※エントリーから内定までは約3～4週間を予定しています。
※面接日や入社時期については柔軟に調整可能です。在職中の方もご安心ください。
