募集要項
- 募集背景
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同社開発の公教育向けAI教材の更なる普及のためCX（顧客体験価値）の専任リーダーを採用します。
ビジネス推進ユニットの営業活動を支える戦略策定、データ分析などを行う役割を担っていただくことで、より質の高い顧客提案、顧客体験価値の創造を実現することを目的としています。
- 仕事内容
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ビジネス推進ユニットのCX向上において組織責任者のもと、ユニット全体の効率化や、メンバー成長支援を目的とした戦略策定および実行をリードしていただきます。複数の責任者と協働し、組織の健全な運営を支える重要な役割を担うポジションです。CRM（顧客関係管理）運用責任者として、システムの活用を最大化し、顧客との関係強化を推進していただいたり、教育データの分析を通じた顧客インサイトの抽出、課題解決アプローチ手法の検討なども期待しています。
■ユーザー拡大に伴うスケール対応とCX（顧客体験価値）向上を成功に導くリーダーとしての業務全般
☑CX（顧客体験価値）向上に直結する業務全般の統括と改善
・活用率と質の向上をベースとした価格に見合った顧客体験価値提供の向上
☑CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど）
・CRMに加え、販管システム、ドキュメント周りの整備も期待しています
☑データ分析を通じた顧客インサイトの抽出と業務改善提案のための意思決定支援
・顧客に対し、学習履歴分析から見える学習効果提示のための分析等
- 応募資格
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- 必須
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【必須（MUST）】
・無形商材での法人セールス経験がある（3年以上）
・CRMシステムの運用・管理経験（Salesforce、HubSpotなど）
・データ分析に基づく意思決定支援の経験
・論理的思考および問題解決能力
・日本語でネイティブと同等のコミュニケーションが可能なこと / Native-like fluency in Japanese
※セールス経験だけでなく、CX領域における業務経験（データ分析等）がある方を対象としております。
- 歓迎
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【歓迎（WANT）】
・SaaS（to B）での事業開発経験
・経営層や他部門と円滑にコミュニケーションを取れる能力
・教育業界での業務経験（教育委員会 / 学校 / 学習塾）アルバイト可
・人材開発および育成プランの策定・実行
- フィットする人物像
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☑フルリモート・フルフレックスの裁量の大きい環境下において、セルフマネジメントおよびチームメンバーと協業しながら成果創出を行える方
☑教育事業や、これからの子供たちの教育のあり方に対する興味・関心
☑生成AIなどの新しい分野におけるインプット意欲
☑他部門と協働して仕事を進めるコミュケーション力
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- CX推進リーダー
- 勤務地
- 北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 新潟県 / 長野県 / 愛知県 / 静岡県 / 岐阜県 / 三重県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 滋賀県 / 奈良県 / 和歌山県 / 広島県 / 岡山県 / 鳥取県 / 島根県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 熊本県 / 佐賀県 / 長崎県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
- 勤務時間
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・フレックスタイム制（標準勤務時間 8時間/日）
・コアタイムなし
- 年収・給与
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年収（賞与は除く）
650万円～1,150万円
月給内訳
基本給 438,819円～776,372円
所定外労働手当(30h) 102,849円～181,963円
※理論年収には0.5ヵ月分の賞与が加算されます。
※30hを超える時間外労働が発生した場合は別途支給となります。
※上記年収はあくまで想定です。ご経験・スキルにより前後する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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・PC貸与（原則ご希望のスペックで準備します）
・副業制度（キャリア形成応援）
・在宅勤務備品補助
- 休日休暇
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・土日祝
・年次有給休暇（入社日より付与します）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・夏休み（最大3日）
・創立記念日（12月25日）
- 選考プロセス
- 書類選考 → 適正検査(能力） / 一次面接 → 二次面接+職場体験 → リファレンスチェック / 最終面接
