募集要項
- 仕事内容
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プライム上場の大手日系BPO企業でのSNS運用【業務概要】
・お客様企業のソーシャルメディア運用業務
・ソーシャルメディア運用に関する業務フロー設計、キャンペーン企画・提案といったプランニング業務
【業務詳細】
■業務設計
お客様企業の要件に合わせて、業務設計（業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション）を行います。
業務設計は、その後の運用業務のベースとなる部分なので、非常に重要です。
■運用
専用の運用ツールを使い、プランナーの作成した運用ガイドラインに則って、
お客様のアカウント（LINE・X・Instagram・Facebook・Tiktokなど）を運用します。
SNSを介して一般ユーザからの問合せに対応したり、企業アカウントから、自発的に一般ユーザへアクションを起こします。
地道な仕事ですが、お客様企業とユーザーとの関係を構築する為の大事な業務です。
■レポート管理、報告
週次・月次レポートを作成、会議などで報告し、お客様のソーシャルメディアを改善提案していきます。
自分たちの行動と成果を振り返り、その次の更なる成果の向上につなげる為に必要となります。
■ソーシャルメディア広告、キャンペーン企画・提案
お客様のソーシャルメディアを活性化するため、広告やキャンペーンの提案を行うこともあります。
インターネットプロモーションを専任とする部門と連携、ソーシャルプロモーションの知見を身に着ける機会があります。
※業務内容の変更の範囲：会社が定める業務（当社業務全般）
【身に付くスキル、経験】
・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識
Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。
- 応募資格
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- 必須
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■専門学校卒以上■
以下のいずれかの経験が1～2年以上ある方
(1)SNS運用およびマーケティングの経験
(2)デジタルマーケティング領域・広告代理店の営業経験
(3)Webサイトの集客でソーシャルメディアを運用されていた経験
(4)商品/サービスのPRとしてソーシャルメディアを運用されていた経験
■以下の経験がある方歓迎（なくても可能です）■
・Webサイトの制作・運用、インターネット広告など、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティングに関する知識
・CRM担当経験（メルマガ配信担当）
- 歓迎
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- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 勤務時間
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勤務時間:09:00-17:50（実働時間:7:50）
※担当する案件により、多少前後する場合があります。
- 年収・給与
- 年収 400万円 ～ 620万円
- 待遇・福利厚生
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■交通費支給（上限月5万円）
■各種社会保険完備
■賞与年２回（7月,12月）、昇給年1回（４月）、退職金制度（確定拠出年金）、各種研修制度、住宅手当・補助、扶養手当、産休育休、介護休暇、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙ルームの設置)
試用期間の有無：有／3ヵ月（特記事項なし）
- 休日休暇
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■年間休日121日
■完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇など
■有給休暇：初年度10日（入社3ヶ月経過後5日間付与、入社6ヶ月経過後5日間付与）以降、勤続年数に応じて最大20日/年付与
