募集要項
- 募集背景
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取扱いブランド、及びサービスご利用者様の増加に伴う募集となります。
採用人数：若干名
- 仕事内容
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プレミアム＆ラグジュアリーなクルーズ旅行を提案する企業にて、クルーズアドバイザー/コンシェルジュポジションをお任せします。【業務内容】
クルーズ旅行の企画・販売における長年の経験を活用し、富裕層VIP顧客向けのコンシェルジュサービスを行います。
また、それに伴う予約管理（予約手配、進捗管理、書類の作成・案内）、販促サポート（説明会・セミナー・船内見学会の実施、パンフレット・チラシの作成、WEB制作など）をしていく業務となります。
【配属部署について】
高級クルーズ専門デスクを運営している部署となります。
ラグジュアリー・プレミアムクラスの船会社を中心に、常時数千もの良質なクルーズをご案内しています。
■サービスの特徴
(1)厳選された高級クルーズ専門
シルバーシー、リージェント・セブンシーズ、クリスタル、セレブリティなど、上質な船旅を提供するクルーズラインを厳選してご案内しています。
(2)カスタマイズされた提案
旅行の目的や希望に合わせて、個別にクルーズ旅行をプランニングしています。
(3)クルーズ前後の旅もサポート
クルーズ前後のホテル、航空券、送迎などもトータルコーディネート。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・旅行業界/ホスピタリティ業界（ホテルなど）での業務経験2年以上
※一度業界を離れたという方も、是非お気軽にご相談ください！
・事務処理能力、デジタルリテラシーをお持ちの方
・日常会話程度の英語力をお持ちの方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・クルーズ業務を経験されている方優遇
・クルーズや旅行業に関する資格者優遇（クルーズマスター・クルーズコンサルタント・旅行業務取扱管理者・旅程管理者指定研修修了者など）
・英語能力の高い方優遇
・システム、WEB等に興味をお持ちの方
・富裕層マーケティングに興味のある方
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・クルーズ販売やラグジュアリーマーケットに興味のある方
・接客能力・コミュニケーション力の高い方
・知的好奇心旺盛で積極的な方
・新しいことや課題解決に意欲的に取り組める方
・責任感を持って、自主的に業務に取り組める方
- 雇用形態
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正社員
試用期間あり（最長6か月／お仕事の成果や取り組みに応じて、待遇を見直す場合がございます）
- ポジション・役割
- クルーズアドバイザー（コンシェルジュ）ポジション/個人向けの高級クルーズ専門デスク運営企業
- 勤務地
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オフィス出勤と在宅勤務のハイブリッドワークを想定しています。
・入社後、3ヶ月～6ヶ月（業務修得期間）は出社前提
・業務修得後（3ヶ月～6ヶ月見込）、出社・リモートのミックス勤務可（リモートは週2日程度）
オフィス勤務地：東京都中央区銀座
※アクセス
・地下鉄メトロ日比谷線:東銀座駅
・都営大江戸線：汐留駅
・浅草線：新橋駅
- 勤務時間
- 09：15～18：00（休憩1時間/時間外労働あり）
- 年収・給与
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想定年収：400万円 ～ 550万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、規定により決定いたします。
・賃金制度：月給制
・交通費支給（上限あり）
・残業代あり（裁量労働制での勤務など、応相談）
・賞与年2回 ※業績に応じて支給
・決算賞与制度あり ※業績に応じて支給
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険・労災保険・雇用保険・厚生年金）
・基本禁煙（隣接した場所に喫煙場所あり）
・退職金制度
・定期健康診断費用補助制度
・クルーズ乗船研修制度あり
・社員割引あり
・業務上必要となる資格取得支援制度あり
（クルーズコンサルタント、旅程管理主任者、総合旅行業務取扱管理者、旅行業務取扱管理者など）
- 休日休暇
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・週休2日制（原則、土日祝日休み）
・年間117日以上
・年次有給休暇
・年末年始休暇（12/30～1/3）
・特別休暇（慶弔休暇、産前産後休暇等）あり
- 選考プロセス
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履歴書・職務経歴書ご提出 ⇒ 書類選考 ⇒ 第一次面談 ⇒ 役員面談 ⇒ 内定
※面接回数は増減する場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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■キャリアパス・PR■
・クルーズのスペシャリストとして専門性を高めていくことが可能です！
・ゆくゆくはプレイングマネージャーなど、マネジメント層としてご活躍いただけます！
