募集要項
- 募集背景
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～新しいコンセプトの住宅展示場で、富裕層のお客様へホスピタリティ溢れる接客でおもてなし～
住宅展示場プロジェクトの運営強化に伴い、ご活躍頂ける方を大募集しています！
- 仕事内容
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大手不動産企業から受託した住宅展示場プロジェクトにて、運営管理者(SV)ポジションをお任せします。※住宅展示場での顧客対応に関するスタッフマネジメントなどをお任せします※
【具体的な業務内容】
■業務運営・KPI管理・オペレーション
■収支管理・採用計画
■報告書・マニュアル等各種ツール作成
■クライアント折衝
■スタッフ教育・労務管理 等
【受託したプロジェクト内容】
完全予約制の住宅展示場内でのアテンド業務
※施設では、ショールーム機能を備えた展示棟、モデル棟、研究展示などがあり、技術力・資材・システムなどの観点から賃貸住宅をご紹介しています。
【現在の体制】
SV3名、コリーグ（スタッフ）10名
- 応募資格
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- 必須
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■マネジメントの実務経験者（業界・業種不問）
■PCの基本操作（エクセル・ワード・パワーポイント等）
■お客様からの質問に対するエスカレーション対応
■接客のご経験
（例：ホテルフロント接客、グランドスタッフ、アトラクションキャスト、イベントコンパニオンなど）
※業界未経験者大歓迎！
BPO業界経験者は勿論、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。
- 歓迎
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■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験）
■営業分野での管理職経験
- フィットする人物像
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■計画性を持ったキャリア形成を⾏っていきたい⽅
■主体的に問題解決を⾏いプロジェクト運営していきたい⽅
■現場の業務やメンバーのフォローをするなどフットワーク軽く動ける⽅
■⼈が好きでメンバーと⼀緒にチームの成⻑・成功へと導きたい⽅
- 雇用形態
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総合正社員
（試用期間：6か月）
- ポジション・役割
- スイスに本部を置く大手外資系企業でのプロジェクト運営ポジション
- 勤務地
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東京都江東区が着任予定地となります。
（最寄り：豊洲駅、東雲駅、辰巳駅それぞれ徒歩10分）
- 勤務時間
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10:00～19:00
土日含む週5日シフトを想定しております。
- 年収・給与
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想定年収：450万円～600万円
※ご経験・スキル・前年収により変動あり
- 待遇・福利厚生
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・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・残業代全額支給
・交通費支給(会社規定内)
・定期健康診断
・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
・出産・育児支援制度
・退職金制度
・「ベネフィットステーション」の利用
・副業（パラレルキャリア）制度
・資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）
・サークル活動
- 休日休暇
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・年間休日124日間
・完全週休2日制
・その他（年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇等）
※休日はプロジェクトにより異なります。
- 選考プロセス
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書類選考 → 面接（2～3回） → オファー面談 → 内定
※面接回数は増減する場合がございます。
- キャリアパス・評価制度
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コールセンター・事務センター・官公庁・商業施設関連など400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた配置が可能です。
入社1～3年でリーダーSV、その後の頑張り次第でシニアSVや課長も目指せます。
その他、社内公募制度を利用して営業職や企画職へチャレンジされる方もいます。
■人材マネジメントと課題解決能力が身につく
同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。
■幅広いキャリアチャンス
経験に応じて数名のＳＶを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。
現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。
