その他、営業系
オンボーディング(カスタマーサクセス)マネージャー候補
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。(掲載期間1月31日~2月13日)
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掲載時の募集要項(掲載期間:2025/01/31 ~ 2025/02/13)
その他、営業系
オンボーディング(カスタマーサクセス)マネージャー候補
土日祝休み
募集要項
募集背景
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事業拡大に伴う増員
仕事内容
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物流をネットワーク化し、物流リソースを統合化したうえで、オープンで透明なデータ共有を通じて物流サービス全体の品質/効率向上を図る物流系IT企業様でございます。
導入顧客(EC事業者様)への運用開始から初期段階のフォローアップを行うポジションです。
システムのレクチャー等の顧客対応からマネージャー候補としてチームをリードし、他部署を巻き込んでチームや事業を牽引する仕事です。
<具体的には>
・顧客へのシステム活用方法のレクチャー
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
応募資格
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- 必須
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toB領域のSaaS導入支援の経験(カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず)
- 歓迎
-
・レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験
・倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験
- フィットする人物像
-
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方
・これまでにない新しい価値を創造したい方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・課題解決力のある方
・論理的思考力のある方
雇用形態
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正社員:試用期間あり(3ヶ月)
勤務地
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東京都豊島区
勤務時間
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勤務時間 フレックスタイム制
(コアタイム:11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし
年収・給与
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年収400~600万円程度
待遇・福利厚生
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福利厚生
・ピアボーナス制度(Uniposを利用中)
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与(Macbook
or
Windows選択可)
・Anniversary休暇
など
その他
・服装自由
・屋内の受動喫煙対策の有無:あり 禁煙 同措置:全面禁煙
休日休暇
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・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ANNIVERSARY休暇
・生理休暇
・産休、育休
・週休2日制
・土日祝日休み
・年間休日120日以上
選考プロセス
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書類選考 面接2~3回
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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物流業界は40兆円という巨大マーケットである一方で、情報の非対称性が高く、倉庫においてアナログなやり取りが恒常化しデータが不在であったり、配送に目を向けるとドライバー不足や2024年問題等、社会物流全体の効率化が急務とされています。
上記の課題に対して、同社は物流をネットワーク化し、オープンなデータ共有を行うことで、情報の非対称性を解決し物流業界の非効率を解消しております。
具体的には荷主と物流パートナーを結ぶプラットフォームを展開しており、荷主に対してはコスト削減や効率化、最適拠点の配置を実現し、また物流パートナー(例えば倉庫会社、配送会社、マテハン、資材会社等)に対しては稼動率の向上や庫内DXの推進等に寄与しています。加えて、各種データを分析・活用することで、需要予測やリスク評価、オペレーション最適化にも貢献しております。
実績として累計12000社以上、内訳として上場企業から中小企業に至るまで、さらにはインフルエンサーやタレント事務所、スポーツクラブ等多様な業界への導入が進んでおります。
今後はIPOを目指しつつ、社会物流の課題を網羅的に解決することで、物流業界の新しい未来を創造してまいります。
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