その他、営業系
カスタマーサクセス【名古屋/上場企業/ワガシャdeDOMO】
掲載期間:25/02/13~25/02/26求人No:ENPCC-522542
その他、営業系

カスタマーサクセス【名古屋/上場企業/ワガシャdeDOMO】

株式会社アルバイトタイムス
上場企業 英語力不問 土日祝休み

募集要項

募集背景
組織強化のための増員募集です。
仕事内容
【業務内容】
同社主力商材である『ワガシャ de DOMO』(採用管理システム/ATS)を導入いただいているお客様の、採用成功(カスタマーサクセス)を目指し、伴走活動をお願いいたします。

◆ご契約直後の「オンボーディング」
 ・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
 ・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
 ・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施

◆ご契約中の「伴走活動」
 ・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
 ・目標との乖離があった場合の要因分析&改善策のご提案
 ・前回ご提案・実施した改善策の検証
 ・上記過程でのアップセル&クロスセル

◆ご契約満了後の「定期フォロー」
 ・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
 ・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
 ・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
 ・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供

多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。

◆ユニット体制について
 ・セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、という「ユニット」での運用を進めております。
 ・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
メディアソリューション本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス2課
部長:男性(40代)、課長:男性(40代)
課全体:17名(男性6名、女性11名)
応募資格
必須
【必須】※いずれか必須
・カスタマーサクセス経験
・法人営業経験
・人材業界経験
雇用形態
正社員
勤務地
所在地:愛知県名古屋市中区錦2ー4-3 錦パークビル8F
最寄り駅:地下鉄丸の内駅 徒歩1分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
勤務時間
固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00~18:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間
年収・給与
年収400~530 万円 月給制 基本給210000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 35時間 固定残業代: 57400円超過分は全額支給
手当: あり

通勤手当あり 実費支給(上限あり)150000
待遇・福利厚生
ストック休暇制度(失効年休積立制度)、勤続功労休暇・勤続表彰制度・転居補助異動費支援、慶弔金支給、団体生命保険、持株会、カフェテリアプラン等
休日休暇
【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,特別休暇
選考プロセス
面接2回程度

会社概要

社名
株式会社アルバイトタイムス
事業内容・会社の特長
《企業の特徴》
無料求人情報誌『DOMO(ドーモ)』の編集・発行、求人情報サイト『DOMO NET(ドーモネット)』の運営などをメイン事業として行っている企業です。最近ではアプリ開発や海外展開もスタートし、転職支援のチャネルは多岐にわたります。

<主な事業内容>
・無料求人情報誌『DOMO(ドーモ)』の編集・発行(静岡東部版・中部版・西部版、愛知・岐阜版)
・求人情報サイト『DOMO NET(ドーモネット)』、『JOB(ジョブ)』の運営 
・採用管理システム(ATS)『ワガシャ de DOMO』の運営
・人材紹介業『Achieve Career(アチーヴ キャリア)』、有料職業紹介 https://achieve.atimes.co.jp/career/

《同社の特徴》
創業50年以上に亘る人材業界では老舗の優良企業です。特に中部エリア(静岡など)では、求人情報誌の中で売上トップクラスと経営も安定しています。
メンバーは20~30代が多く、新卒入社・中途入社社員が分け隔てなく活躍しています。
設立
1973年10月29日
従業員数
174

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

エン エージェント(エン・ジャパン株式会社)
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-080296紹介事業許可年:2000年
設立
2000年1月
資本金
11億9,499万円(2024年3月末現在)
代表者名
代表取締役社長 鈴木 孝二
従業員数
法人全体:連結:3,317名 単体:2,135名(2024年3月末現在)

人紹部門:525名
事業内容
専任キャリアパートナーが転職成功・入社後の活躍までをサポートする登録型の人材紹介事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-080296
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京、大阪、名古屋、福岡
登録場所
東京オフィス
〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー
大阪オフィス
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12梅田センタービル
名古屋オフィス
〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内3-17-13 いちご丸の内ビル(旧CRD丸の内ビル)
福岡オフィス
〒812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀再開発ビル
ホームページ
https://enagent.com/
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