募集要項
- 募集背景
- 1992年、日本ではまだ珍しい段階で国内インターネット接続事業者として創業した同社。インターネット黎明期から、この業界をリードし続けてきた会社です。インターネットを始めとする120種類以上のITサービスを持つ総合IT会社として、今後のビジネス拡大に向けたサービス開発の促進に伴い、組織の人員体制を強化するための中途採用です。
- 仕事内容
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法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。
■業務内容
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害、クレームの対応指揮
※ご参考:同社サービスラインナップ
https://www.iij.ad.jp/svcsol/
■働きがい
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり
【所属部署情報】
入社後、研修期間は東京本社に出社頂きますが、その後は関西支社での勤務です。同社はテクニカルユニット(TU)としてサービスを開発する側、ビジネスユニット(BU)としてそのサービスをエンドユーザーに届ける側の大きく2つに組織が分かれています。中途入社者も一定数いるため、馴染みやすい環境があります。
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかのご経験のある方
・インフラの運用、保守(サーバー・ネットワーク問わず)経験
・テクニカルサポート/ヘルプデスク
※テクニカルサポート、ヘルプデスクからのエスカレーション対応やサポート業務の構築や運営経験がある方歓迎します!
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所:大阪府大阪市中央区北浜4-7-28 住友ビルディング第2号館
アクセス:地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」5-A出口徒歩3分/地下鉄御堂筋線「淀屋橋駅」9出口徒歩3分
※入社後、6か月~1年程度はOJTのため「東京本社」での勤務となります。
東京本社:東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム/JR 中央・総武線「飯田橋駅」西口徒歩2分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所
<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:00~17:30
実働時間: 7時間30分
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 20時間~30時間
- 年収・給与
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年収400~600 万円 月給制 基本給233000円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 38834円超過分は全額支給
手当: なし
通勤手当あり 実費支給(上限あり)50000
- 待遇・福利厚生
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退職金、確定給付企業年金、確定拠出年金制度、企業年金基金、財形貯蓄制度、グループ従業員持株会制度、総合福祉団体定期保険
長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険、借上保養所、全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供
特定公式行事(歓迎会・新年会・忘年会等)補助制度、マッチング拠出制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金
各種ライフプランセミナー、住宅ローン相談、コーポレートカード(ゴールドカード)、取引先との提携による各種優待制度
■キャリア開発:TOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習の補助あり)
■研修制度:プロジェクトマネジメント研修、技術研修 他
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回(適性検査あり)
書類選考→一次面接→最終面接
※選考フローは変動の可能性があります。