募集要項
- 募集背景
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主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。
このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
- 仕事内容
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【業務内容】
お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。
・オンボーディング・顧客対応の仕組み化
・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
・チャーンレートの低下(現在は極めて低い水準です)
【サービスについて】
◎同社主力事業の法務SaaSサービスは、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAIが瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
◎全国の99%を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または兼務という企業も多く、そうした体制にある担当者を特に支援してくれるツールです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は面接にてお伺いください。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
下記のうちいずれかの経験
・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験
・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
アクセス:都営新宿線「小川町駅」/東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」/東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし
<受動喫煙防止策>
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 09:30~18:30
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 15時間~20時間
- 年収・給与
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年収450~650 万円 月給制 基本給375000円
残業代 全額支給
通勤手当あり 実費支給(上限なし)
- 待遇・福利厚生
- ■OJT ■ドリンクバー設置 ■書籍購入制度 ■リファラルミール ■ラウンジ使用可能 ■月例会、イベント
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接2回
※選考フローは変動する場合があります。