募集要項
- 募集背景
- 事業拡大のための増員です。
- 仕事内容
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【業務内容】
CBT/IBT案件のシステム全般のサポートを行うチーム。(営業部が受注した案件を受け継ぎ、伴走型コンサル支援を行います。)
主に契約締結後、試験主催者の窓口対応、システムの設定、試験問題登録に関する説明・登録作業・確認作業、システムカスタマイズ項目の調整や検証、社内他部署との連携・調整などを行う。
徹底したサービスの提供を行なっており、日本最大級のシェアです。。更に現在では、試験業界に急速なDX化が進んでおり、多数の試験主催者様にご利用いただいている状況。
【具体的には】
・試験主催者に対してのヒアリング
・複数案件のプロジェクトマネージャーとして、主催者や社内他部署との調整業務
・システム設定、問題のデータ登録・検証
・Excelや専用システムで採点や分析、帳票などの作成
・登録された問題の動作確認、サービス開始前の管理画面などの検証
・リリース後の運用サポート、不具合対応
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
システムサポート部
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】※いずれか必須
・カスタマーサクセス経験
・テクニカルサポート経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所:東京都千代田区神田練塀町3 AKSビル6F
沿線名:山手線/秋葉原駅 徒歩5分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし
<受動喫煙防止策>
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間: 10:00~19:00
実働時間: 8時間
休憩時間: 1時間
時間外労働: あり
月平均残業時間: 10時間
- 年収・給与
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年収500~700 万円 月給制 基本給308756円
残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 48244円超過分は全額支給
手当: あり
通勤手当あり 実費支給(上限あり)20000
- 待遇・福利厚生
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・資格取得支援制度
・研修支援制度
・外部セミナー受講制度
・社内懇親会支援制度
・社内表彰制度(月間・半期毎のMVP選出)
・書籍購入補助制度
・個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度
・再雇用制度
・健康診断 年1回
・オンライン医療相談サービス
・報奨金制度
・社内イベント(任意参加):月1回程度、ボウリングやダーツ、テニスや卓球など、社員同士の親睦を深める大会を実施。
日頃の運動不足を解消し、体を動かすことでストレス発散をしています。優勝者には賞金が出る為毎回大盛り上がり!
また部署をまたいでのランチミーティングも実施しています。
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】完全週休2日制 GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,シフト制
- 選考プロセス
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面接3回
適性検査あり
一次選考はオンライン面接可