その他、管理部門系
※フルリモートOK「旅」に新しい価値提供日本発グローバルな旅行サービスを創る【ツアー運営責任者候補】
掲載期間:25/01/28~25/03/24求人No:NVAHG-2025012802
その他、管理部門系

※フルリモートOK「旅」に新しい価値提供日本発グローバルな旅行サービスを創る【ツアー運営責任者候補】

株式会社ギフトモール
土日祝休み

募集要項

募集背景
更なる組織強化
仕事内容
※ サービス運用・オペレーションチームでは大きく3つの機能を持っています。
下記3つの機能の業務管理・体制構築・マネジメントをお任せします。

(1)CS(カスタマーサクセス、サポート)※英語を使ってサポートを実施
MagicalTripを利用いただく海外のお客様からの問い合わせ対応を、英語で実施。
またツアー中のトラブルにも対応できるように、現場のツアーガイドと常に連絡が取れる体制を構築
(オペレーター:5名(1日に2名稼働体制))
(2)イベントマネジメント
ツアーで利用する飲食店や体験施設、観光地のリサーチや調整、予約管理
(オペレーター:5,6名)
(3)ガイドサポート
ツアーを行ってくれる日本人ガイドの管理、マネジメント

■ 業務管理
・オペレーターの業務管理・品質管理

■効果的な運用のための体制構築
・オペレーションの効率化・改善案の企画と実行
・グローバル展開のオペレーション体制の構築

■メンバーマネジメント
・オペレーションチームの管理業務
応募資格
必須
・インターネットサービスの運用やオペレーション業務経験が3年以上ある方
・日常会話以上の英語でのメール・コミュニケーションができること(社内公用語が英語になります)
・オペレーション現場のマネジメント経験が2年以上ある方
歓迎
・旅行関連サービスの運用やオペレーション経験のある方
・グローバル展開をするビジネスに興味のある方
募集年齢(年齢制限理由)
25歳~45歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)
フィットする人物像
・0→1の事業を経験したことがある方
・新しい環境に飛び込むことが好きな方
・ファクトに基づいた説明・判断が得意な方
・事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方
・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方
・新しいアイデアを企画に落とすことを得意としている方
・仕事は与えられるものではなく、自ら企画遂行するという考えを持った方
・チームワークを大切にしつつ積極的なオーナーシップが取れる方
・フレンドリーなコミュニケーションを図ることができる方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都中央区八重洲1-4-10 東京建物八重洲仲通りビル12F
勤務時間
10:00~19:00
年収・給与
540万円~660万円
待遇・福利厚生
社会保険完備
補足情報:🔸各種保険完備 🔸リモートワーク支援金支給 🔸学習支援 🔸会社PC貸与
休日休暇
休日:土日祝休み
年間休日:日
休暇制度:有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、介護休暇、産休・育休、夏季休暇
補足情報:🔸年次有給休暇:入社時5日/入社半年経過時点残り5日付与 🔸生理休暇 🔸夏季休暇:3日 🔸その他特別休暇 🔸育児/介護休暇制度完備
選考プロセス
書類選考

スキルチェックテスト

面接複数回実施(オンライン)

適性検査

会社概要

社名
株式会社ギフトモール
事業内容・会社の特長
オンラインのギフト専門ショップ「Giftmall」を運営しています。
このショップでは、AIが100万人以上の購買データから厳選した約27万点の商品を提案し、
ギフト選びから納期まで相談できる"お祝いコンシェルジュ"も設置しています。

この求人の取扱い紹介会社ご相談や条件交渉などのサポートを行います。 取扱い紹介会社の詳細へ

株式会社Mind UP
厚生労働大臣許可番号:13-ュ-316152紹介事業許可年:令和6年1月1日
設立
2018年3月
資本金
1000万円
代表者名
越後谷 貴志
従業員数
法人全体:9名

人紹部門:7名
事業内容
・人財紹介事業
・企業コンサルティング
・営業代行
・コールセンター
厚生労働大臣許可番号
13-ュ-316152
紹介事業許可年
令和6年1月1日
紹介事業事業所
東京都
登録場所
株式会社Mind UP
〒107-0052 東京都港区赤坂三丁目1番16号 BIビル THE HUB 赤坂見附 605号室
ホームページ
http://m-indup.co.jp/
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