貿易・通関
【カスタマーサービス】サプライチェーン経験が活かせる受発注業務
掲載期間:25/01/28~25/02/10求人No:FZLVA-CS-2
NEW貿易・通関

【カスタマーサービス】サプライチェーン経験が活かせる受発注業務

デュポン・スペシャルティ・プロダクツ株式会社
外資系企業 大手企業 英語力が必要 土日祝休み

募集要項

募集背景
今回、デュポンジャパングループの合弁会社であるデュポン・東レ・スペシャルティ・マテリアル株式会社(DTSM)にて、体制強化のため複数名を募集しています。

DTSMの営業・カスタマーサービスグループは、2019年12月に発足した新しい組織です。過去のやり方にはとらわれず、スタートアップ企業のような感覚で、生産性を重視し、スピード感をもって改善活動を行っています。

取扱製品は、特殊潤滑剤(モリコート®)、ヘルスケアシリコーン(Liveo™)、シリコーン添加剤(Multibase™)、LEDシリコーン封止材(Duroptix™)などHeritage Dow Corning製品を取り扱っています。

営業・業務組織は合計20名(男女比5:5)で年齢層もバラバラで、ダイバーシティの高い組織です。

今回はさらなる成長を目指して、販路拡大対応のために、チームに加わっていただける仲間を募集しています。
興味があればぜひご応募ください。

※ご入社いただくと、デュポン・東レ・スペシャルティ・マテリアル株式会社(DTSM)へ出向いただきます。
仕事内容
サプライチェーンの分野のお客様に最も近い部署であるカスタマーサービスチームにて、国内のお客様からオーダーを受注、オーダー管理、納期調整、出荷業務など、受発注に関わる幅広い業務を担当いただきます。
【主な業務内容】
■ 受発注業務
■ 納期管理・調整
■ 在庫管理
■ 出荷指示
■ 売掛金回収
■ 業務効率化推進
■ 社内システムへの各種データ入力、管理(ERP、Salesforceなど)
■ 営業、生産部門、サプライチェーン(国内外)との連携 など


【当社の魅力】
・お休みが取りやすい環境が整っています!(業務のバックアップ体制を整備しています)
・フレックスタイム制と週2日の在宅勤務を利用しながら働けます
・人を尊重するカルチャーが根付いています


【ポジションの魅力】
・貿易事務や営業事務の経験が活かせる受発注業務
・海外の生産部門とのやり取りもあるため英語が活かせます
・さまざまな部門との調整業務や交渉を通じて、サプライチェーンの幅広い知識が得られます
・配属となるチームには、幅広い年齢層の女性社員が協力して働いています


【DTSM営業・カスタマーサービスチームの特徴】
・行動・モットー:明るく・元気に・楽しく!(AGT)
・キャリア開発と成長の機会:個々のキャリアパスに沿った成長をサポート。デュポンの研修に加えて、東レの研修制度を活用。
・フレキシブルな働き方:業務担当者は月4回の出社 自分達でレイアウトを考えた開放的なオフィス環境
・オープンなコミュニケーション:隔週で営業・CSのチェックイン会議でタスク進捗管理 月例会議でプロジェクトの進捗管理や営業の活動状況等を共有
・定期的にクロスファンクションでランチオン勉強会を実施。講師は各担当者で、営業であれば、自社の取り扱う製品がどのように社会貢献をしているのかを共有
・お楽しみ:ゴルフコンペ(2回/年)、BBQ、じゃない方営業部の会など 参加自由です

【業務改善例と受賞歴】
業務改善例
・受発注業務97%EDI化(電子商取引化)によるマニュアルインプットミスを削減
・業務の集約・標準化
・アカウントローテーションの導入によるバックアップ体制の構築
・My.DuPontの活用による必要書類のオンライン共有導入

【受賞歴】
・2022年 デュポンジャパン業務改善大賞・大賞(Working Capital削減)
・2024年 デュポンジャパン業務改善大賞・入賞(電子商取引のプロバイダー削減によるコスト低減とデータ信頼性の向上)
応募資格
必須
・大卒(学士号)以上
・英語でのコミュニケーション力
・カスタマーサービス、受発注、貿易事務等の経験
歓迎
◆歓迎スキル・経験
・サプライチェーンの経験
・SAPシステムの使用経験

◆求める人物像
・関係者と円滑にコミュニケーションが取れるスキルをお持ちの方(口頭、電話、リスニング、書面によるコミュニケーションスキルを含む)
・お客様および社内関係部署と効率的に協力して業務を遂行するスキルをお持ちの方。
・細部に注意を払い、正確に業務を遂行できるスキルをお持ちの方
フィットする人物像
・関係者と円滑にコミュニケーションが取れるスキルをお持ちの方(口頭、電話、リスニング、書面によるコミュニケーションスキルを含む)
・お客様および社内関係部署と効率的に協力して業務を遂行するスキルをお持ちの方。
・細部に注意を払い、正確に業務を遂行できるスキルをお持ちの方
雇用形態
・正社員(期間の定め無し)
・試用期間あり:6ヶ月
ポジション・役割
Customer Service Representative (カスタマーサービス担当者)
勤務地
■東京
デュポンジャパン本社
〒100-6111 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー

※ご入社いただくと、デュポン・東レ・スペシャルティ・マテリアル株式会社(DTSM)へ出向いただきます。
勤務時間
・フレックスタイム制(コアタイム11:00~15:00)
・1日の標準勤務時間 7.5時間

コアタイム以外の時間は、チームメンバーと調整しながらご自身のライフスタイルに合わせて調整いただけます。
年収・給与
年収420万円 ~ 590万円 ※変動賞与込み
月給31万円 ~ 43万円

・上記年収は「基本給+変動賞与」です。
・変動賞与は、原則個人のパフォーマンス及び事業部の業績によって変動します。
・基本給は年収~520万円を想定しています。
待遇・福利厚生
・就業時間:実働時間7.5時間(コアタイム11:00~15:00、フレックスタイム制度あり)
・休日:土日祝日、年末年始、創立記念日
・休暇:年次有給休暇、特別有給休暇(冠婚葬祭等)、私傷病休暇、看護休暇、介護休暇、育児休業、介護休業等
・福利厚生制度:社会・労働保険、退職金制度(企業型確定拠出年金)、災害・障害補償制度、健康管理諸施策(健康診断、エンプロイー・アシスタンス・プログラム、24時間健康相談)等

■リモートワークについて
・最大、週2日までリモート可能。ただし、ご自宅から配属の事業所に2時間以内で通えることが条件です。
・原則、試用期間中は出社いただきます。
休日休暇
・土曜、日曜、祝日、年末年始、創立記念日
・年次有給休暇
・特別有給休暇(冠婚葬祭等)
・私傷病休暇
・育児休暇
・介護休暇   等
選考プロセス
■書類提出
・履歴書
・職務経歴書(CVでも可)

■面接
1. 人事面接
2. 部門面接
3. 最終面接
※1度はオフィスで対面の面接を予定しています。

■筆記試験
・英語(ウェブ受験)
・適性検査
キャリアパス・評価制度
当社では、決まったキャリアの築き方はありませんが、例えば下記のようなキャリアパスを築くことが可能です。

・デュポンジャパンの別の製品を扱う部署に異動し、カスタマーサービスとしての知識を広げる。

・カスタマーサービスで培ったサプライチェーンの知識を活かして、ロジスティックススペシャリストへ異動し、ロジスティックスのエリアで専門性を深める。

当社は自分自身で、または上司と相談しながら、キャリアビジョンを自ら描いてキャリアを築ける環境です!
自己応募制度も活用して、自分の目指すポジションに自ら手を上げることも可能です。

会社概要

社名
デュポン・スペシャルティ・プロダクツ株式会社
事業内容・会社の特長
デュポンは、地球上の 10 億人以上の人々に清潔な水を提供すること、スマートフォンから電気自動車まで日常のテクノロジー機器に欠かせない素材を製造すること、世界中の従業員を守ることなど、重要な課題に取り組んでいます。

真の目的と価値をもたらす持続可能な解決策を提供する、一流の多業種企業。チームとして協力し合うことで最高の仕事ができると信じ、多様な考えを大切にする、協力精神の溢れる会社。そんな会社で働きたい方にとって、デュポンはぴったりの会社です。

■社員数:約660人(デュポンジャパングループ)
■設立年:1961年1月 デュポンファーイースト日本支社として発足
■デュポンジャパングループ関連会社
・デュポン ジャパン株式会社
・デュポン・スペシャルティ・プロダクツ株式会社
・DDPスペシャルティ・プロダクツ・ジャパン株式会社
・デュポン・パフォーマンス・プロダクツ・ジャパン株式会社
・日本レアードテック株式会社
設立
2016年 (1961年1月 デュポンファーイースト日本支社として発足)
資本金
4億6,000万円
売上高
2,571億円(2023年。デュポンジャパングループ)
従業員数
約660名(デュポンジャパングループ)

この求人の募集会社応募先の企業情報です。 募集会社の詳細へ

デュポン・スペシャルティ・プロダクツ株式会社
設立
2016 年 7 月
資本金
4億6,000万円
代表者名
大羽 隆元
従業員数
約700名(デュポンジャパングループ)
事業内容
エレクトロニクス&インダストリアル事業/ウォーター&プロテクション事業
事業所
東京本社
〒100-6111 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
ホームページ
https://www.dupont.co.jp/
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