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【東京】EC運営サポート・カスタマーサポート/上場企業G
の転職・求人情報はすでに掲載終了しております。（掲載期間1月23日～2月5日）
※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項（掲載期間：2025/01/23 ～ 2025/02/05）
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【東京】EC運営サポート・カスタマーサポート/上場企業G
土日祝休み
募集要項
募集背景
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時価総額1兆円以上いう長期的な目標を掲げており、事業拡大につき増員募集です。
仕事内容
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同社で展開するファッション通販サイト「SHOPLIST・com」のECサイト運営におけるユーザー/ブランドのサポート業務全般に関わって頂きます【SHOPLIST・com by CROOZ】
具体的には以下のような業務を経験することができます。
■カスタマーサポート
・SHOPLISTをご利用頂くユーザー様へのサポート対応に関連するオペレーション作業
・ユーザー返金処理手続きの対応
・返品データの作成
・チャットボットなどのツール等のベンダー管理
・サポート体制におけるコスト管理
・ユーザー問い合わせ内容の精査/システムの不具合対応
応募資格
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- 必須
-
以下のようなご志向やご経験をお持ちの方
・細かな作業が得意な方
・タスクの整理や優先順位をつけるのが得意な方
・決まった仕事をきっちりこなすのが好きな方
・カスタマーサポートを2年以上経験した事がある方
- 歓迎
-
・カスタマーサポートを2年以上携わった経験のある方
・外注先などのベンダー管理を2年以上携わった経験のある方
雇用形態
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正社員
試用期間3か月
勤務地
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東京都
勤務時間
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10:00～19:00
■就業時間補足
フレックスタイム制（コアタイム:12:00~16:00）
年収・給与
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400万円～600万円
想定年収：4,000,000円～6,000,000円(能力に応じて)
年俸制（12分の1を月給として支給）
試用期間あり（3カ月）
その間の給与・待遇に変動はありません。
待遇・福利厚生
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＜保険＞
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険
＜諸手当＞
通勤手当/残業手当
＜制度＞
社員割引制度/屋内禁煙/屋内喫煙可（喫煙室内に限る）
・ルーラ制度
・フリードリンク制度
休日休暇
-
＜休日休暇＞
有給休暇/完全週休2日制（土・日）、祝日/年末年始休暇/慶弔休暇
アニバーサリー休暇
（年1回、自分だけの記念日を設定して休日取得ができます）
選考プロセス
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書類選考→面接複数回→内定
会社概要
社名
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非公開
事業内容・会社の特長
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（1）SHOPLIST
レディース・メンズ・キッズのファッションアイテムを中心に、コスメやインテリア雑貨に至るまで、幅広いジャンルのアイテムをまとめて購入できる通販サイトです。気軽にリーズナブルな価格でショッピングを楽しめるアイテムを多数取り扱っています。
（2）Ada・
『ZOZOTOWN』、『SHOPLIST』内で同名のプライベートブランドAda・を軸に販売しているアパレルセレクトショップです。最新のシーズントレンドからベーシックアイテムまで、多様なジャンルのブランドと商品をセレクト。365日を可愛く、おしゃれを楽しみたいすべての女性へ、魅力的なアイテムを提案します。
設立
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2018年3月
資本金
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1億2000万円
従業員数
-
85人
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