募集要項
- 仕事内容
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シニアクライアントアドバイザーはお客様の人生に感動と驚きを提供しブランドの世界観をご案内する、大切なアンバサダーであると同時にチームのロールモデルとなり個人及びチームの目標を達成する優れたクライアントアドバイザーです。
Client Services Senior Client Advisorとして、ブランドのアンバサダーとなり、一人ひとりのお客様をおもてなしし、電話やChat, 各種オンラインツールを通じ、お客様を知り、ニーズを把握した上で、世界観をご案内する。
チームのロールモデルとなり、積極的なクライアンテリング活動を通じて、個人の目標達成及びチームの目標達成をサポートする。
- 応募資格
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- 必須
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・大卒以上
・販売接客経験5年以上（ラグジュアリー経験尚可）
- 歓迎
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・ラグジュアリーブランド、ファッションブランド、セレクトショップ、
百貨店の外商を通した販売経験をお持ちの方
・Watch/Jewelry、RTW、Shoes、Fragrance、Exotic Leather の
カテゴリーご経験者、または専門知識をお持ちの方
・High Watch、High Jewelry、Exotic Leather、Fur 等
高価格商材の商談、販売経験をお持ちの方
・接客にご興味のある方
・長期的なお付き合いを見据え、信頼関係構築が出来る方
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 45歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
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・探究心
・共感
・対応力
・ビジネスマインド
・ブランドへのパッション
・プロ意識
・責任感＆オーナーシップ
・対人コミュニケーションスキル
・リーダーシップ
・オムニチャネルでの販売・顧客づくりへのチャレンジ意欲
・コールセンター機能の経験、KPIやしくみを習得・体現する意欲
・ピープルマネジメントへの意欲と行動
- 雇用形態
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正社員
試用期間 有
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 9:30－17:30（休憩60分）
- 年収・給与
- 550万円～650万円
- 待遇・福利厚生
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賞与年2回
時間外手当
交通費支給（上限月7万円）
各種社会保険完備
退職金/退職年金制度
福利厚生クラブ
入社時導入研修
販売スキル・店舗マネジメント研修
育児/介護休業制度、育児/介護短時間勤務制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（交替制）
有給休暇
慶弔休暇
年間休122日