募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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・顧客対応戦略の策定
・顧客対応設計（コールセンター・メール）
・サービス利用者の利用促進のための企画・実行
・サービス利用者との複数のチャネルを用いたコミュニケーション、課題のヒアリングなど
・他部署と連携した解決策の立案・実行、定着
【業務内容変更の範囲】
（雇入れ直後）入社後に従事する業務は、上記業務内容とする
（変更の範囲）会社の定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・toC事業における顧客対応経験をお持ちの方（2年以上）（電話・メール問わず）
・顧客対応のインフラ設計・構築のご経験をお持ちの方
- フィットする人物像
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■論理的思考で物事を捉えることができる方
■コミュニケーションスキルが高い方
■持っている知識や技術を分かりやすく教え、メンバーを育てる能力のある方
■マネジメント志向の方
■ご自身の仕事のマネジメントがしっかりとできる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区（転勤なし）（変更の範囲） 無し
- 勤務時間
- 8:50～17:40 ※フレックスタイム制（コアタイム 10:00～15:00）
- 年収・給与
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年収：500万円 ～ 700万円
賞与：年3回
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費：全額支給
保険：健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
その他：退職金、育児支援、介護支援、慶弔保険金、選択型福利厚生制度、従業員販売、社員食堂 など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
- 休日休暇
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休日：土、日、祝日
年間休日：126日
休暇：夏季休暇、年末年始休暇、育児休暇、慶弔休暇 など
有給休暇：初年度10日
- 選考プロセス
- 書類選考、面接（複数回）
