募集要項
- 仕事内容
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■法人向けサービスのサポート統括部門として下記業務を担当いただきます。 ※（1）～（3）いずれかを選択の上選考に進むことが可能です。
【具体的には】
＜（1）デジタルワークプレース＞
■顧客の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当
＜（2）メール＞ ＜（3）DNS＞
■法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当
■法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
＜デジタルワークプレース＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク
＜メール＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク
＜DNS＞
■以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：10:00 - 15:30）
- 年収・給与
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500万円～800万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
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【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当、時間外手当、リモートワーク手当
- 休日休暇
- （内訳）完全週休２日制、完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 （年間120日以上）、慶弔休暇、特別休暇、有給休暇
