募集要項
- 仕事内容
-
■同社にて、プロジェクトマネージャーとして生成AI活用のチャットボットシステム企画運用をご担当いただきます。
【具体的には】
同社のカスタマーサービス部門では、最新のIT・AI技術を駆使して、チャットボットの利用による顧客の体験価値向上に努めています。
生成AIやデジタルヒューマン、ビッグデータを活用し、次世代のチャットボットを開発することで、顧客センターの常識を塗り替えるDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しています。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサービス部門のシステム担当として、以下の業務をご担当いただきます。
・チャットボットのシステム企画・運用
・既存システムの更新（マスター管理・変更、ボットシナリオ修正、新規追加、改善など）
・生成AIやデジタルヒューマンを活用した新規システムの構築
・プロジェクトマネジメント（要件定義、受け入れテスト、システムリリースまで）
・社内外のパートナーとの関係構築・調整業務
・海外含む他社のチャットボット技術の情報収集
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】※いずれも必須
・開発パートナーや社内関係者と調整による要件定義の策定経験
・受け入れテスト、システムリリースの経験
【歓迎要件】
・生成AIでプロンプト等作成・利用した経験
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
・チームワークを大切にし、社内外のパートナーと円滑にコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00 - 17:30（コアタイム：00:00 - 00:00）
- 年収・給与
-
500万円～1500万円(経験能力考慮の上優遇)
昇給1回、賞与2回
- 待遇・福利厚生
-
【保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
【諸手当】
通勤手当
【待遇・福利厚生】
各種財形貯蓄制度、社員持株会、KDDIグループ共済会、提携住宅ローン、全国約75カ所の契約保養所 他
- 休日休暇
- 年間122日／（内訳）週休2日制、年末年始、有給休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など）、リフレッシュ休暇、有給試用期間経過後最大15日付与
